建议收藏:2020年Shopee各站点新政汇总!
匿名 2019-12-05 16:00:00
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1.“未完成订单率” 和“延迟出货率”更新(查看过去7天数据)

生效日期:202016

更新点:

● 未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去30天记录调整(例:2020年1月6日订单将根据2019年12月30日-2020年1月5日的订单表)

● 未完成订单率和延迟出货率罚分标准调整更新

● 未完成订单率和延迟出货率严重违反罚分标准调整更新

台湾站点:

若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=15单,将计2分惩罚计分。

若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。

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马来西亚站点:

若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并 且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。

若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=15%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=15%并且未完成订单数>=50单,将计2分惩罚计分。

印尼站点:

若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。

若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且未完成订单数>=50单,将计2分惩罚计分。

9-4.png

菲律宾站点:

若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=15%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=15%并且未完成订单数>=50单,将计2分惩罚计分。

若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=15%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=15%并且未完成订单数>=60单,将计2分惩罚计分。

9-5.png

泰国站点:

若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。

若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且未完成订单数>=50单,将计2分惩罚计分。

9-6.png

新加坡站点:

若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。

若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且未完成订单数>=50单,将计2分惩罚计分。

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越南站点:

若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。

若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。

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2. 自动取消订单逻辑更新

生效日期:20191218

自动取消订单计算逻辑将从20191218日起进行调整,若订单DTS+2个自然日没有被点击发货订单将被自动取消;若订单DTS+4个自然日没有到仓扫描订单将被自动取消。

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3.预售商品占比及数量要求更新

生效日期:202016

1)普通卖家

如果预售商品个数超过100个(包含100个) 并且预售商品占比高于一定标准,则该店铺上架商品数量上限为500个(马来西亚站点为1000个)。超出部分将被系统自动隐藏, 且卖家无法上传新商品。

2)商城卖家/优选卖家

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4.备货时长 (DTS)变更

生效站点:台湾站点

为了给台湾站点的跨境卖家提供更多的出货时间,非预售商品的备货时长 (DTS)从2个工作日调整为3个工作日。

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5.台湾鉴赏期规则 生效日期:202016

为了提供更优质的环境和消费者体验,台湾地区要求商城和优选卖家须按照台湾地区消保法提供鉴赏期务(消保法排除的特殊商品/服务除外,详情见这里)。

● 优选卖家鉴赏期为7天

● 商城卖家鉴赏期为15天

2020年1月6日起,若卖家在商品描述、卖场介绍、聊天内容向消费者传达违反鉴赏期规范的内容 ,每项记录违规均计2分,若3项记录均违规将计6分。因商品描述违规的商品将被删除。

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此次更新主要在优化买家购物环境与物流上面做的调整,比如台湾站之前发货时间为2天,现在改为3天,预售产品比重下降,这就要求我们在以后的上新与运营过程中提高发货速度,铺货卖家甚至要慢慢转向精品方向,明年或许是机遇与挑战共存的平台,希望大家都能提前做好店铺布局,早日进入优选、进入大卖,本次的新规分享就到这里了。

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