实操干货!亚马逊卖家获取真实review技巧和攻略锦集!
跨境知道 2019-12-05 17:00:00
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上周的“黑五”横扫亚马逊,仅美国在线就创造了74亿美元的销售额,远远超过去年!

对于这个黑五,卖家可谓铆足了劲,一边爆肝,一边爆单,结果自然也是心满意足的!

爆单虽好,但是产品卖出去还未结束,整个的一个购买流程还未完结。在这之后,你可能要面临一大波售后问题,索评、退换货、等等。

但是这一系列问题中影响较大的就是索评问题了,因为我们转换率的重要影响因素就是review。但是亚马逊官方平台政策一直在变更,想要获取评价就难上加难,那么我们应该如何有效的获取到卖家评价呢。

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一、利用工具或者软件

做这一行的应该都知道,市面上是存在的有一些软件是可以直接接进行测评索评刷单的。并且这样做十分高效且便捷,不用需要交话费大量的人力物力。但是这几年的平台政策越来越严厉。卖家在选择类似软件时,一定要注意规避,可以选择带有反指纹的用IP真实养号来进行刷单的软件。

尽管说话单存在风险,但如果不去做那么你就没有收益。然而,现实情况是,随着亚马逊政策越来越严格,官方对刷单行为的攻击也越来越严重,这不仅导致成本直线上升,而且增加了风险!

因此,卖家在选择刷单的渠道和方式时一定要非常小心。

二、邮件群发索评

除了可以利用刷单软件进行测评外,我认为很多卖家使用电子邮件进行评价,比较简单,成本低,但是转化率也很低。

并且亚马逊官方刚推出一个“索评”按钮。还更新了“沟通指南”来限制卖家和买家的联系。旨在试图将第三方的邮件评论彻底封死,促使卖家使用亚马逊官方的索评功能。

三、包裹内附赠精美小卡片礼品

由于前两种方式的局限性,卖家选择线下与买家沟通索要评价,并直接通过产品的小卡片向卖家索评。

那么,如何在不违反亚马逊政策的情况下安全有效地获取评论呢?

既然你不能像以前那样直接明了的索要评论,但是评价的好坏又直接与销量挂钩,所以关于评价这个事情卖家还是的重视起来。

评价的前提是产品质量要通过标准

如果你对你的产品质量没有信心,这个功能应该谨慎使用。因为这个功能面对的是真正的买家,他们不同于你邀请评论的买家。这些买家会表达自己的真实想法,而负面评论的概率要远远高于正面评论的概率。因为这是人们的潜意识行为。如果你买了好的东西,你不能给一个好的评价,但你必须给一个坏的评价,当你买垃圾产品。所以如果你的产品有很多不好的评论,或者你的产品有一些无法解决的痛点,你最好不要使用这个功能。因为这只会给你带来更多的负面评价。为了防止不好的评论,您需要监视列表的不好的评论。

邀请发表评论的时间

邀请的操作方式是亚马逊通过站内系统向买家发送邮件,买家打开邮件后可以决定是否离开测评。尽管可能无法获得答复,但仍有必要尝试此效果。毕竟,买家评论是非常重要的。

升级小卡:售后服务卡网站

这样我们应该都听到了:就是在卡片上显示增值服务,引导买家到售后网站接受服务,让满意的买家去给我们留下好的评价。你可以试着研究下一个类别的顶级玩家,你会知道这种方式在大卖家中有多受欢迎。

这种方式只适用于大规模销售。之所以没有在规模上普及,是因为售后网站的发展,而且大部分销售都是不确定的。但由于这种方式很容易使用,现在有了专门为卖家开发的服务商。

来源:邦阅网

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