物流100%覆盖、布局美洲开发新市场 ，JOOM公布2020年平台新政！

来自俄罗斯的移动电商平台JOOM，不仅仅是服务俄罗斯本地消费者的购物平台，更是面向整个欧洲市场，拥有2.6亿注册用户的“跨境电商+社交电商”的平台。

“大家可能一直误以为我们JOOM只为俄罗斯消费者服务，其实我们有40%的GMV来自于其他欧洲国家”，JOOM平台创始人Ilya在接受跨境知道的采访时表示，平台的用户在双十一和黑五的表现，地域差异十分明显，不同于积极参与双十一购物节的俄罗斯消费者，法国、德国等欧洲国家在黑五期间的销售呈现出成倍增长，“未来我们将持续扩大非本土的市场布局，2020年我们将更多开拓美洲市场”。

跨境知道获悉，在12月7日，由JOOM官方携手海贤汇举办的“践行·聚变”——2019 JOOM卖家高峰论坛暨年末盛典上，JOOM团队向到场的500多位卖家，回顾了2019年的平台变化与成绩，并公布了2020年的新政策和新方向。

3年用户增长100倍  女装3C电子最热销

JOOM成立于2016年6月，由官方数据显示，平台由2016年年底200万注册用户，经过三年的发展，截止2019年11月，已拥有2.6亿的用户。而在GMV产品类目占比上，女装及配饰占比16.6%，电子产品占比15.2%，健康&美容占比13%，分别占据热销类目前三。

记者从现场获悉，平台的用户以女性居多，涵盖18-60岁的欧洲人群。Ilya告诉记者，由于年龄层发布较广，所以平台的产品品类十分丰富，但时尚、健康、运动以及消费电子仍然是热门品类，卖家在选品时可以多做一些创新。

图为JOOM创始人Ilya（左一）在接受跨境知道的采访

社交电商发展迅猛  物流将实现100%覆盖

据产品经理Anna介绍，短短一年，JOOM平台的博主从60个增长到530个，而卖家通过使用这些平台博主营销，销量平均提升了35%，新品的销量则平均提升125%。平台社交版块的GMV在一年之内，提升了1340%，目前点击转化率排名60%的产品涵盖了俄罗斯、法国和西班牙等国。她表示，未来JOOM的APP上，将会在社交性、翻译平台、品牌和加强类目发展以及促销上加大投入，吸引更多的用户。

JOOM在物流上，目前已经覆盖了95%的平台订单。业务拓展总监维大利表示，“2019年我们JOOM在中国新增了5个仓库，分别在香港、广州、深圳、义乌和宁波，并且在俄罗斯新增了3个物流渠道，在欧盟新增了4个物流渠道”，下一步平台将达到100%全覆盖，重点优化法国和德国的物流线上化，让退货率低于2%，实现让卖家不为物流买单，而由客户负责物流费用。

平台新规：更改排序算法，新系统设4个考核指标，店铺单独考核互不影响

活动现场，维大利向到场的卖家公布了平台新规，他表示，JOOM将“重视品质”作为目标，对排序算法做了更改，不仅由产品表现，也由店铺表现决定；同时取消了“buybox”，激励卖家与平台建立长期合作关系；这样使得产品历史表现权重增加、产品质量好的卖家出单更稳定；新品（无评价的产品）更难与老品竞争。

卖家新系统中包含“订单取消率”、“3天内订单可追踪率”、“物流问题退款率”、“质量问题退款率”这4个考核指标。他解释到，跟处罚分系统相比，新系统的所有考核指标都是独立的，平台会单独衡量一个卖家不同指标的表现；新系统带有数据支持，卖家可以导出指标相关订单的数据，了解指标如何计算、问题出在哪里。

活动最后，Ilya Shirokov表示，借助跨境知道进行一个小小的官方辟谣，速卖通的卖家是JOOM重点BD的对象，但不是唯一，“JOOM只和优秀商家合作，不论你是速卖通还是亚马逊的卖家，只要你有大型跨境电商平台销售经验、并且在平台上店铺的评分和销量高，就有机会入驻JOOM”。（文|夏夜）

图为JOOM招商链接