卖家如何防跟卖_卖家如何避免侵权-跨境知道

最全指南!亚马逊卖家应对恶意竞争的方法汇总!

​恶意跟卖、恶意差评、恶意投诉等这些,相信不少卖家遇到过。一直以来,恶意竞争行为在亚马逊平台上很常见,情况严重的恶意竞争还会导致卖家账号被冻结。今天小编为大家详细介绍如何应对和预防恶意竞争的行为。

恶意跟卖、恶意差评、恶意投诉等这些,相信不少卖家遇到过。一直以来,恶意竞争行为在亚马逊平台上很常见,情况严重的恶意竞争还会导致卖家账号被冻结。今天小编为大家详细介绍如何应对和预防恶意竞争的行为。

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恶意跟卖应对方法

要避免被跟卖,卖家可以采取以下措施:

1在亚马逊注册品牌

想拥有自己的品牌,你需要注册亚马逊品牌备案。注册了品牌备案,其他卖家就不能未经你同意就修改产品信息。注册品牌备案可以提高你对产品详情页的控制权,建立你的品牌信誉。

除此之外,你还可以加入亚马逊的Project Zero计划,它为品牌提供了监控listing的工具,并可删除假冒产品。

2、密切监控你的listing

除了在后台查看你的listing以外,你还要从前台查看,确保你是自己品牌产品的唯一卖家。定期查看ASIN,尤其是如果销量突然出现下滑的情况。

3、做好产品包装

在你的产品上突出显示你的logo和商标。确保你的产品具有自己的品牌特征,让跟卖者不好模仿,也更容易让客户注意到你跟别人的不同之处。

4、进行test buy

进行购买测试,证明产品是假冒伪劣产品。

5、向亚马逊投诉

你可以向亚马逊投诉侵权,准备好截图和证据,证明产品是伪造。最好是购买假冒产品并拍照留证。

6直接联系对方,要求停止恶意跟卖

有时候解决跟卖的方法就是直接联系对方,要求他们删除产品。你的语言要简洁、直指要害。如果他们没有及时做出回应,可以联系亚马逊。

7、证明你是从授权经销商处采购

为了限制竞争对手的欺诈行为,请保留你的采购发票,以证明你是从授权经销商购买库存。

恶意投诉侵权

恶意投诉侵权的方式有很多,常见的有,卖家恶意冒充品牌所有者,用其他卖家的品牌素材注册亚马逊品牌备案和专利商标,然后投诉原有卖家侵权。恶意投诉侵权类型包括投诉假货、商标侵权、侵犯版权等。

应对恶意投诉侵权的做法:

1. 保留与产品安全、版权、专利、商标和供应商有关的所有书面材料,以便要用到时可以快速找到;

2. 亚马逊可能会提供投诉者的邮箱地址,让你和他们联系。但有时候提出投诉的人不一定是品牌方,而是别有用心的卖家。如果你发邮件了但是对方没有联系,直接联系品牌,让品牌卖家替你和亚马逊解释没有侵权;

3. 必要时咨询律师,了解如何预防侵权。

恶意差评应对方法

产品评论非常重要,79%的消费者在购买前会查看产品评论。除了测评以外,还有很多卖家利用恶意差评损害竞争对手的信誉,或者大量给竞争对手刷好评,触发亚马逊的监测算法,导致卖家因为产品问题、虚假评论等被罚,甚至冻结账号。

卖家可以采取以下预防措施:

1. 定期审查退货报告,了解买家的真实想法;

2. 如果出现五星虚假评论,在亚马逊冻结账号前告知相关情况。一旦listing出现可疑情况,立即向亚马逊汇报;

3.给产品品类设置实时警报,不论是好评还是差评。

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