敦煌网已启用全新商户服务考核体系!

敦煌网发布公告表示,平台已于12月9日正式启用全新的商户服务考核体系。自全新商户服务评级上线后,所有店铺均将按照新的服务评级等级来计算商品的数量限制。此外,自2019年10月5日(包含)起,一年累计6次评分60分以下的店铺将被关闭账户。

1211日消息,敦煌网于昨日发布公告表示,平台已于129日正式启用全新的商户服务考核体系。

敦煌网正式上线全新商户服务考核体系.jpg

自全新商户服务评级上线后,所有店铺均将按照新的服务评级等级来计算商品的数量限制。此外,自2019年10月5日(包含)起,一年累计6次评分60分以下的店铺将被关闭账户。

据悉,全新商户服务评级将每月进行一次,根据商品能力、物流能力、服务能力、及客户维护能力四项指标进行综合评分(百分制)。该评级上线之后将替换原有商户评级的各项权益。括搜索流量分配、促销活动参与权等。

还需要注意的是,对于连续3个月服务分小于60分的店铺,将被禁止上传/上架产品,同时也无法更新产品有效期。

据了解,在12月2日,敦煌网便发布了全新商户服务能力评级上线通知,并提醒卖家提前做好指标控制,避免因新旧评级切换影响店铺运营。

而此次平台替换掉原有的T/P/S评级标准,也表明其越来越重视商户的各项服务能力,欲通过帮助更多优质商户快速增长,规范平台商家,来带给消费者更好的购物体验。

(来源:电商报

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