亚马逊Review星级算法的影响因素有哪些_多少好评才能稀释一个差评的影响?-跨境知道

揭秘:亚马逊Review星级算法,到底与哪些因素有关?

Review被删、星级降低无一不让卖家糟心,很多卖家在来了差评之后也知道大概要shua多少好评才能稀释,评论数量少的影响更大。但是review可不是单单只看几颗星星这么简单,今天小编就跟大家分享review的的影响因素以及变量。

亚马逊review在卖家运营过程当中必然是一件十分重要的工作内容,从大的方向来说做亚马逊无非就是关注两点:流量和转化率,review权重在转化率这一块位置非常重要。

Review被删、星级降低无一不让卖家糟心,很多卖家在来了差评之后也知道大概要shua多少好评才能稀释,评论数量少的影响更大。但是review可不是单单只看几颗星星这么简单,今天小编就跟大家分享review的的影响因素以及变量。

亚马逊review星级的算法

其实,亚马逊review星级的算法在listing的review星级那里就可以找到。将鼠标悬停在review星级评分的这个位置,你就可以看到亚马逊的说明:亚马逊计算产品的review星级是通过机器而不是平均数据的,这个机器的计算因素包括:review的时长、买家的点赞数以及是否带有VP标志。

review算法.jpg 

当然,亚马逊不可能透露全部的计算方法,但这3个点我们可以一一进行分析。

Review的时长

所谓的年龄,就是指review的存在时间,也就是买家留评时间,存在时间越长,这条评论的权重就会越高,对整体星级评定的影响就越大,存在时间越短的review影响力越小。这可以从一定程度上降低某些不良对手刷5星好评对自己产品的冲击。

Review的点赞数

也就是review被采纳(点击helpful)的次数,被点helpful的越多,权重越大,对Review的整体星级评定影响就越大。

review点赞数.jpg

在前几年亚马逊的权重分析还没有现在这么成熟的时候,一个review被点的“yes”“no”的绝对数量可以直接决定这条review是上升还是下降,在当时来说,这是一个机会,于是很多卖家利用此方法收获颇丰;随着亚马逊对操纵评论的打压以及系统的改进,发现被点的“yes”“no”的绝对数量不再是review权重的唯一标准,而是类似于整体星级的评定,从各个方面综合考量“helpful”的有效性,据测试包括以下几点:

  • 留评review的买家账户的权重以及信誉度等,真实买家权重更大

  • 给这条review点赞的买家是否是真实买家,账户的权重以及信誉度等

  • 这条review被点赞或者被踩的频率

  • 总的来说就是越真实、越自然的买家点赞,就越容易被系统接纳,越容易使权重增加。

Review是否带有VP标志

VP标志review.jpg

带有VP标志的review对整体星级影响也很大,有VP标志的一般是全款支付,但全款支付不一定就会有VP标志,因为有些买家账号的真实性被亚马逊质疑。带VP标志的review越多,权重越大,星级也会随之提高。

Review评分涉及变量如下:

(1) Review存在的时长

(2) 是否真实购买

(3) 评论人的留评数量

(4) Review的长度

(5)投票支持数量

(6)总投票数

系统会按照如上几个因素去决定每条商品review的分数值,不是单纯简单的相加相除的计算逻辑。

此外,亚马逊也有说明:没有VP标志的review是不会计入review的总体评分的,除非这类review内容包含图片、视频或更多关于产品的细节。

 


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