提醒:社交媒体营销需要避免犯这8个错误!
PingPong小鲨鱼 2019-12-20 10:30:00
1324
0
0

如果想要在社交媒体端有良好投放效果,下面是需要注意避免的8个事项:

  • 没有做好计划

  • 假设所有人都是受众

  • 花钱涨粉

  • 选错调性

  • 使用不相关的标签

  • 在评论部分保持沉默

  • 删除负面评论

  • 变得无聊

我们一项项来细看。

G (28).jpg

1、没有做好计划

大多数卖家在社交媒体营销的第一步都是照着营销指南,并没有根据自身情况制定社交媒体营销策略。

卖家首先需要了解自身业务在社交媒体端的可能性,以及希望实现的目标,这是指导所有策略的基本动作。

同时,卖家需要了解社交媒体上的潜在客户,如果不知道自己究竟在试图和谁对话,不知道如何推广内容,不知道详细的每一步动作,就像开车时不知道油箱里有多少油,以及这趟旅行的目的在哪里。

这个错误,可能会导致整个营销广告的崩溃,浪费所有精力。

2、假设所有人都是受众

了解受众对于制定有效的计划至关重要。

许多企业将产品受众简化到甚至有些扭曲现实的程度,但这样做反而有助于理解现实。

例如,Instagram主流用户的年龄在18至34岁之间,符合千禧一代的定义,他们身上有独特的文化基因,如果只是根据这个定义,那么这一轮社交媒体营销算是玩完了。

相反,卖家需要仔细研究自己产品的受众,不需要对所有千禧一代投入精力,而是要找到那些有购买需求和意愿的千禧一代,进行深入的研究。

这不仅可以帮助卖家实现更精确的定位,还可以帮助卖家调整品牌的调性和内容。

3、花钱涨粉

所有卖家都知道,花钱买粉违反所有社交媒体的准则。

但是随着时间流逝,如果越来越少的人关注产品页面,这种行为就变得越来越诱人。

毕竟,卖家要如何才能用5美元的价格吸引1000个粉丝?

当你发布一条推送时,这条推送会出现在少部分受众的信息流里,越多的点赞和评论,就会获得更多的算法推荐,并会持续推送给其他订阅者。

想想一下,如果卖家有500个真粉和1000个假粉,2/3的粉丝拥有数千个账号的关注,他们不会对卖家的推送产生兴趣,即便他们检查自己的信息流也不会产生任何影响。

曾经,Facebook上虚假个人账号之多,甚至让官方广告产生了虚假的结果,这让Facebook非常难看,于是Facebook删除了超过20亿个虚假账户。

为什么Facebook如此决绝?

因为这些虚假的个人账户会阻止推送和帖子被算法提升。

结果就是卖家的真粉将会看到较少的帖子,如果卖家通过官方投放广告,绝对不希望是这样的结果。

需要牢记的是,作为卖家不需要追求订阅人数,而是应该追求转化。

G (13).jpg

4、选错调性

在社交媒体上,个人可以通过自己的资料和主页做任何想做的事情。

毕竟,这只是在分享自己的生活给朋友们看。

但品牌在Twitter或Instagram上的行为则需要更严格的审查。

过于正式的品牌发声,可能会让消费者觉得无聊。

但更糟糕是,通过社交媒体上过于随意,甚至是令人反感的发声,来吸引消费者。

幽默也不容易实现。

举例而言,之前IHOP曾用出现一条令人讨厌的广告,营销内容是在照片中摆出一个半裸的女人,希望促使人们购买。虽然之后官方辟谣,该条内容是因为被黑客攻击,但对品牌的影响不可忽视。

再比如,Sunny D的Twitter帐户冒充抑郁症。用户并不会觉得有趣,难道仅仅因为年轻人最近因为压力大,感到沮丧,或者受到考试困扰,就能够因此产生联系?

无论哪种方式,都无法使Z世代(1995-2009年间出生的人)难以置信。

因此,在Twitter或Instagram上发帖之前,卖家需要花点时间找出能反应自己品牌调性的语言方式,并确保能用文字正确表述。

5、使用不相关的标签

如果想要获得曝光,卖家必然会用到标签。

当品牌参与到潮流对话之中,成千上万的人都会看到卖家的产品。虽然听起来惊动人心,但是卖家需要注意到一个问题。

因为一旦犯错,品牌同样将被成千上万的人看。删贴并不能挽回所有损失,因为互联网上的信息可以通过其他存档被阅读,比如截图,比如转载。

尽管DiGiorno Pizza删除了此推文并表示道歉,但人们对此仍然感到愤怒,并且此屏幕快照已在网络上共享,这个标签是有关家庭暴力。

这可不是闹着玩的。

向名人致敬可能是卖家需要避免的另一种流行趋势。

这类消息只是蹭热点和图便宜,伤心欲绝的歌迷不会喜欢尝试利用偶像的死亡。

如果对于标签存的使用存有疑问,请坚持使用基本并且相关的主题标签,不要因为一些幽默而让客户质疑品牌的价值。

6、评论区保持沉默

让Instagram的算法机制喜欢的最佳方法之一,就是通过在帖子中增加大量评论,Facebook也是如此。

留下评论不仅可以吸引算法的关注,还可以建立卖家和消费者的联系。

当他们看到卖家足够关心和回应他们的评论时,他们会更喜欢您的品牌。

保持沉默是社交媒体的主要错误。

7、删除负面评论

卖家可能经常看到有些品牌因为饱受负面评论,并和消费者进行冗长而丑陋的交谈,最后删除了整个主题。

这是非常不真实的行为。

当卖家收到负面评论时,必须向消费者客观陈述事实,并且表明自己没有任何需要隐藏。

如果评论中指出卖家的不正确行为,感谢他们的建议并加以改进。如果是恶意,就请忽略。

8、变得无聊

仅在Instagram上,每天的帖子就超过1亿条。

如果卖家发布的信息非常无聊绝对迷失在这些噪声之中,例如仅仅展示产品说他们很棒,或者发布没有任何创意的照片,这根本不是开玩笑。

这个错比其他错误更难避免。

但是,如果卖家已经完成了用户调查,那么至少已经成功了一半。

如果对减少“无聊”的内容一无所知,可以从其他创作者那里汲取灵感,或询听取消费者的意见。

G (32).jpg

总结:

在社交媒体上建立存在感非常不容易,所以更不要犯这些错误,因为这些错误可能会终结卖家的社交媒体活动。

避免这些错误,制定营销计划并赶紧行动起来。

评论 0 | 分享至

打开微信,使用“扫一扫”即可

将网页分享到我的朋友圈

参与评论
条评论
跨境指数:0
简介 : https://us.pingpongx.com/entrance/signup?cb=true&channel=hllzj
38

文章

2603

积分

7

粉丝

热门帖子
原来这么多问题都会导致亚马逊账户被限制、甚至取消销售权限!
从2019年黑五,网一预测亚马逊今年旺季爆单产品!
洞悉跨境商采品类先机,拿下全球百强企业客户订单,就在明天!
2020年终购物季,3C数码稳居热门选品第一位
逆势狂增10倍销量,传统外贸转亚马逊跨境电商究竟做对什么?

打开微信,使用“扫一扫”即可

将网页分享到我的朋友圈

打开微信,使用“扫一扫”即可

将网页分享到我的朋友圈

联系客服
联系客服
公众号
公众号