Shopee分享跨境卖家故事,有你的影子吗?
Shopee东南亚与台湾电商平台 2019-12-20 20:00:00
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跨境卖家故事.jpg

2020年即将来临,开启新十年之际,Shopee特别发布跨境业务故事片,分享跨境卖家和Shopee一起成长的真实故事。Shopee携手卖家跨越这片充满未知和机遇的蓝海,迎接新征程。 

女装出海.jpg

女装卖家青檬2013年通过某宝开始电商之路,店铺主营女装,经过慢慢摸索,达到了皇冠店铺成绩,但店铺经营始终比较个人化,没有突破性进展。当店铺发展到了瓶颈期,团队搭建困难时,青檬通过朋友了解到Shopee,将重心转移,开启了跨境出海电商之路。

尽管诸多卖家对电商玩法熟稔于心,国际市场却是一个更为庞大、复杂的领域。虽然有着丰富的电商经验,青檬却因为不了解新平台规则,过往经验变成局限。青檬甚至违反了多项平台政策,店铺将被永久冻结,面临关店风险。

新平台规则.jpg 

关店焦虑之下,青檬迫切地想要了解市场政策与平台规则,触底反弹告别至暗时刻。在Shopee专业团队指导下,青檬及团队一起参加了线上Shopee大学培训,“卖家公告栏”让她们快速知晓Shopee及当地市场最新动态,“视频教学”全方位课程让她们远离雷区更快上手,更有运营实操技巧和平台规则介绍,帮助她们迅速度过与Shopee的磨合期,店铺“满血复活”,成功开辟新市场。

*Shopee大学网址:https://shopee.cn/college

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为了让青檬更深入了解东南亚市场情况,Shopee客户经理介绍她与当地市场团队进一步交流。青檬在实际考察当地市场发展与风土人情后,用更本土化的策略,最大程度迎合当地买家需求,做好店铺运营规划。

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从不了解规则差点关店,到创造一个又一个爆单奇迹,“小而美”的女装店铺也能出海“攻城略地”,在时代潮流下趁势崛起。

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勇敢踏入东南亚蓝海市场,初涉这片新兴市场的华东男包卖家Allen有点手足无措。没有合适的选品法则和引流策略,庞大的信息流变成洪流。“我以为产品放在上面就会卖掉,结果很多款式变成了冗余库存。”Allen面对低迷的店铺销量和积压的仓库货品,觉得自己四处碰壁。

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大数据时代一切都要更精准,Allen的客户经理为他提供专业的店铺诊断和运营建议,带他分析Shopee市场周报以了解最新动态与选品指南,助他跨过信息盲流,快速步入正轨。

店铺诊断.jpg

店铺稳住阵脚后,Allen配合Shopee全年无休的旺季大促,利用Shopee直播社交网站强势引流,给店铺注入爆单活力,源源不断带来新鲜客流,实现销量持续增长。

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经过一段时间的耕耘,Allen脚踏实地积累了深厚的运营经验,在东南亚市场“异军突起”,创造了日销5000件的爆款,成就了自己的辉煌。

语言障碍.jpg

互联网程序员罗伟刚开始做跨境电商时主要面向欧美市场,在投入产出比不符合预期的情况下,他和许多卖家一样,开始寻求新的出路。当看到东南亚市场潜力后,他决定深耕这片新兴蓝海,不过,东南亚小语种障碍让他举步维艰。

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进入东南亚市场,只有跨过语言这座山,才能真正懂得他们的文化与表达,选对适合买家的商品。罗伟发现Shopee提供即时翻译功能本地客服团队,覆盖小语种地区,解决语言难题,降低卖家小语种运营压力。他无论是上新产品,还是与买家用聊聊沟通,Shopee系统都能将语言自动翻译成该市场对应小语种,从而解决了困扰他许久的沟通障碍。因此,他更专注于选品与运营,精耕店铺后实现快速增长。

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跨越语言障碍,做全世界的生意,罗伟表示现在东南亚可是“国货新主场”,他要站在风口上,争做“国货之光”。

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文杰是广东某全品类内贸公司总经理,初涉东南亚后他体会到市场的强大潜力,却也感受到跨境物流环节的复杂。关税、增值税等各种税务问题,国际间运输流通的物流信息问题,还有产品产权、法律法规等诸多问题让他焦头烂额。不熟悉海外物流的文杰,屡屡因货物运送时效慢而收到买家投诉。

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文杰接触Shopee后,尝试了Shopee自建物流SLS高效、低价的一站式物流方案,环节减少了,成本下降了,时效更快了,商品实现100%安全准时送达。上门揽货服务更让他节省了大量时间和精力,再多订单也能轻松搞定,大促爆单更有底气。

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“物流”连通“数据流”,使用SLS跨境物流解决方案后,文杰能通过Shopee平台实时查询海外物流轨迹,时刻关注运输时效,一目了然地了解订单动态。商品漂洋过海,买家收货并好评,解决物流困扰后的文杰长舒一口气。

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与Shopee跨境业务故事片中的4位主人公一样,各位卖家在Shopee遇见新的机遇、新的梦想、新的事业,每一次跨越,都是一次新生。面对新的挑战,Shopee与你一起跨越鸿沟,进入蓝海。

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峥嵘岁月,初心不改;携手卖家,无远弗届。迎接2020,Shopee以新面貌与卖家一同踏上新征程。

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