速卖通大促后店铺遇冷,如何做好流量和订单恢复?
吉易跨境电商学院 2019-12-23
1159
0
0

随着2019年度双11、黑五等大型电商大促活动的结束,不少店铺开始表现乏力,甚至进入滑铁卢状态,没有订单,没有转化,流量下滑。那么,系列大促活动之后,店铺订单和流量下滑是平台原因,还是卖家个人原因?

一、订单和流量下滑,先从平台和市场大环境找原因 

从速卖通的全球流量来看,11月份的流量是有明显增长的,这主要归功于双11,黑五大促,平台带来的流量福利。接下来还有圣诞和元旦节假日,也就是2019年12月22日至2020年1月5日,是2019年的最后一波旺季,到现在,客户购买欲已逐渐降低,该买的也都买了。

另外就是从整体市场竞争环境来看,2018年开始,速卖通面临的海外市场竞争压力日益增大。在俄罗斯市场,joom官方宣称其为俄罗斯最大的电商平台,这对将俄罗斯定位为主打市场的速卖通平台是个不小的打击,而欧美市场和北美向来是亚马逊的地盘,中东市场是执域的天下,东南亚市场也早已被lazada和shopee分割,南美也有自己成熟的本土电商平台,如Mercadolivre。全球电商市场基本已被各大电商平台瓜分占领。当下,非洲算是竞争度较小的市场,但因为物流成本较高,对于电商卖家来说并不是理想市场。 

大促结束后,平台流量开始出现下滑。如果卖家店铺的流量变化趋势及幅度与平台表现大体一致,属于正常表现,卖家大可不必过于忧虑。如果店铺流量变化趋势及幅度与平台流量表现相差较大,就要从自身店铺本身寻找原因了。 

二、店铺流量下滑异常,自觉反省店铺和产品 

如果是店铺自身原因,卖家可以先考察店铺整体情况,从服务分、好评率、DSR等细节入手,看这些数据是否表现正常,而后对症下药。新政策下,虽然淡化了服务分的表层重要性,但这依然不能作为卖家放弃服务分的理由。

分析店铺流量结构,搜索流量和平台首页流量等主要流量来源的变化及单品流量变化。卖家可通过单品关键词追踪,查看单品关键词流量。若存在单品关键词下滑,卖家可借助直通车来给关键词加权。

店铺流量下滑.png 

如果是单品的问题,卖家可在后台的“商品分析”中,找到该产品的某个时间段内的曝光表现,反省近期是否对该产品的某个细节做了改动,导致流量波动。还要考虑到的是流量是搜索流量下滑,还是商品详情页导入流量下、买家后台导入流量及购物车导入流量有所下滑。 

产品流量下滑也可能是因为平台某个类目流量下滑,导致自己店铺类目流量下滑。

类目流量下滑.png 

同时,基本每一年,速卖通平台会在大促之后会调整排名规则,从而导致有些产品在大促后流量下滑严重。针对此,卖家要找到相应产品做好营销调整,以适应新的排名规则。

如果这些数据没有问题,流量下滑依然严重,那就要考虑到是不是某个表现较好的产品,进入产品生命周期的衰退期,流量下滑严重,从而导致店铺流量大幅下滑。

三、明确流量下滑原因所在,对症下药,多渠道引流

找到具体流量下滑的具体原因后,卖家要再去寻求具体的解决方案。如果是产品的搜索流量下滑了,就要看某几个关键词的搜索排名被降权了。如果是这种情况,在产品有推的可能性的前提下,也就是说产品还没进入产品生命周期的末端,建议卖家借助直通车针对权重下滑的关键词进行加权提升。

当店铺流量流量下滑异常,卖家也不能坐以待毙,而应争取多渠道引流。比如将店铺基础营销与报平台活动相结合,设置较大金额的折扣活动。在单品服务分,产品款式和价格都还可以的情况下,保证审核前7天,维持稳定的高转化,提升搜索排名,推动单品转化率提升。运用直通车引进流量,开通联盟营销,设置爆款计划,建议前期把所有利润拿出来做推广,直通车费用可控制在预估成交额的2%-3%内。同时,巧妙利用橱窗推荐。因为,橱窗位只能起到锦上添花的效果,所以,橱窗位要给那些些有排名,表现较好的产品。 

另外就是站外推广,像Facebook、vk,还有就是利用最有效的导流方式,网红营销,通过建立网红数据库,高效为自己店铺产品引流。

所以,当店铺订单减少的时候,卖家首先要好好思考到底是哪里出了问题,而后对症下药。毕竟,知其然并知其所以然,方可遇事从容不破,泰然处之!

评论 0 | 分享至

打开微信,使用“扫一扫”即可

将网页分享到我的朋友圈

参与评论
条评论
跨境指数:0
简介 : 专业的跨境电商培训机构
178

文章

446

积分

7

粉丝

热门帖子
大牛在线分享亚马逊家具品类如何做大做强!这波宝藏经验赶快收藏!
中国智造——国产智能家居走向世界,千亿美元新风口抓紧上车!
聚焦跨境趋势,挖掘无限商机!2020亚马逊全球开店线上直采大会终于来了!
你们真的知道你们赚了多少钱吗?
新品推广期需要做好哪些准备?

打开微信,使用“扫一扫”即可

将网页分享到我的朋友圈

打开微信,使用“扫一扫”即可

将网页分享到我的朋友圈

联系客服
联系客服
公众号
公众号