亚马逊卖家怎样通过request a review索评?
速易特 ERP 2019-12-25 16:45:00
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亚马逊Q4旺季终于要落下帷幕,一场年终大战即将结束。卖家也将增加一大批review!

你说review从哪里来?前段时间亚马逊推出的request a review想必大家都在用,索评的渠道正规又安全。

review于亚马逊卖家而言,其重要性不言而喻。新品上架推广需要review,老产品保持星级也需要不断的补充review。
而在旺季来临之前,亚马逊发生的事情,对卖家来说,是十分煎熬的,几百上千的评价一夜之间掉没,损失巨大。

request a review.png

至于为何会大面积掉评,根据一些卖家的猜测:
1.被系统检查到有刷单,或者存在疑似刷单行为的;
2.上了亚马逊黑名单的买家给卖家留评;
3.亚马逊系统问题,自然留评属于误删;
4.打压第三方卖家,让自营产品的排名和评分靠前;
而做亚马逊的老江湖也明白,每次旺季来临之前,亚马逊必会有一波大动作,端看你接不接的住!

而被亚马逊删评的卖家,可以在旺季这段时间通过request a review增加评论。

亚马逊删评.png

亚马逊request a review因由官方推出,索评内容写的很直接,没有语言装饰,相对于表现不好的产品来说,一味的发送索评请求,很可能会索来差评。

因此,卖家在发送request a review之前,可以通过群发邮件功能先给客户发送一封产品邮件,邮件内容可以是产品的使用说明,并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们,质量问题可以退换,不要着急留差评,这个步骤能够有效减少差评。
根据request a review的使用规则,只允许在送达后4-30天内的订单才可以发送索评请求,且每个订单只允许发送一次,因此,卖家需要花费一定的时间,挑选出送达后的4-30天内的合适订单发送request a review,对于订单量较大的卖家来说,这波操作实在是耗费时间。
小编推荐卖家结合亚马逊卖家助手SellingExpress群发邮件功能一键批量请求request a review,通过客户端自动抓取送达后4-30天的订单,不用人工挑选,一键批量发送索评,精准高效。且针对已群发索评邮件的订单、Refund订单、已经留过feedback的订单,表现不好的ASIN等等,可做排除项,不再重复发送。

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