新蛋为中国卖家提供物流时效豁免延长!
跨境知道 2020-02-07
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因受疫情的影响,新蛋发布公告为中国卖家提供物流时效豁免延长。

以下是公告原文:

Newegg卖家:

针对当前特殊情况,新蛋跨国开店决定为中国卖家统一提供物流时效豁免延长:对于中国大陆/香港地区发货的商品,131日至27日期间的订单可享受物流时效豁免至210日下午4时。也就是说,在131日至27日期间接收的订单,卖家只要在210日下午4时前在Newegg卖家后台系统Seller Portal中完成商品订单物流信息的填写,其订单都会被平台确认。

为充分保证商家权益和消费者体验,平台另有以下政策:

1131日至27日期间的订单,如因发货延迟而引发交易失败或用户差评等问题,平台将予以免责(即不计入卖家评价考核)

2、为了保证消费者体验,近期如因交通管制而出现无法发货的情况,建议您通过商家店铺、产品详情页及时发布公告,同时做好库存管理工作,并与消费者进行友好协商 注:本公告均为北京时间。 如您在此期间遇到任何问题,可以随时通过电子邮件的方式,与新蛋跨国开店中国团队账户经理取得联系。

另外,日前,针对疫情,新蛋跨国开店中国团队决定发布以下通知:

1、新蛋跨国开店中国团队将于23日起恢复正常运作,如果您有任何问题需要咨询,可以通过电子邮件或在微信公众号留言的方式,与您的账户经理及我们的团队成员联络,我们会在第一时间为您进行服务。

2、我们会进一步加快新卖家入驻流程,只要入驻资料提交齐全,新蛋跨国开店中国团队将确保卖家收到入驻邀请后的5个工作日内完成全部入驻流程,我们希望可以通过此种方式,帮助中国卖家以最快的速度拓展销售渠道,完成产品上架开卖。

3、针对加拿大站点和Newegg国际站点,新蛋跨国开店将为中国卖家提供免费促销位特别福利,以帮助中国卖家提升其产品的曝光度和销量。

 


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