疫情期间shopee运营的几个常见问题解答
吉易跨境电商学院 2020-02-10 21:30:00
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  各位同学,针对这段时间大家非常关心的问题,这里简单的给大家梳理下思路,希望对大家接下来的运营有所帮助。

  1.这段时间缺货的怎么办?

  答:缺货的产品调库存先调为0,等供应商能够正常发货了再把它调整回来。

  2.我店铺最近出了一千多单,有700多单是没货的,供应商也没办法发货,请问我该怎么办?

  答:在这段时间出现这个情况的卖家不在少数,可以先去找找看其他供应商有没有可以发货的,如果没有的话再考虑取消订单。不过取消的订单比较多的话,建议先联系下自己的运营经理,让他们帮忙给解决的方法。现在平台暂时也没针对于取消率做豁免,所以如果自己取消的话依然会计入卖家的取消率里面。

  3.店铺需不需要调休假模式?

  答:这里有两种方案,如果是少量缺货,那就把那小部分没货的产品调库存就行了,如果是缺货的产品很多,又嫌调库存太麻烦的,那就直接开休假模式。

  4.调休假模式是否会影响到产品的权重?

  答:调休假模式,产品将会被隐藏,这些产品原本的权重就没了,所以当地安排重新关闭休假模式的时候,店铺就类似重新开店一样,产品权重受到很大影响,一般我是不建议直接开休假模式的。

  5.这段如何保持店铺权重呢?

  答:我个人建议,店铺没办法发货的产品先把他库存调为0 。要保持店铺的权重,必须让店铺有一定的活跃度,让店铺每天都有一定量的上新,所以这段时间需要大家去跟供应商先保持沟通,看哪些地区的产品是可以正常发到仓库的,可以选择性的去先拿过来上架,这样来让自己的店铺有一定的活跃度。


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