疫情中,上班员工如何做好心理防护?
跨境知道 2020-02-11
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   新冠肺炎疫情虽然还在蔓延,但复工在即。如果员工对疫情的各种担心、焦虑、恐惧等情绪不经过正确的舒缓或引导,可能会导致他们出现拒绝回到工作岗位,或者对工作感到害怕和厌烦,出现工作效率降低,精力涣散、散漫等问题,这些问题累积起来,就会影响员工的工作状态和效率。面对疫情中的这些问题,上班员工如何调节自己,企业又如何帮助员工做好心理防护呢?

  一、员工角度:做好心理调适

  1、察觉心理反应    

  (1)焦虑和恐惧情绪可能会伴随

  作为上班族,除了因工作和生计原因产生的“急迫返岗心态”外,更多的还是“惧怕返岗心态”,产生担心、害怕甚至恐惧情绪,例如担心环境是否安全、与人接触是否可能被传染、在公共场所吃饭是否有病毒等,这些担心会转化为对上班的焦虑和恐惧。

  (2)注意力涣散导致工作效率低下

  目前疫情的信息漫天飞,由于担心自己的安危,人很容易被相关的疫情信息分散注意力、过于警惕紧张,这必然导致工作效率下降,无心工作。如果是远程办公,在家里没有工作氛围,工作习惯和行为还未形成,更容易因受到干扰、自律性问题导致工作效率低下。

  (3)部分员工会出现过度应激反应

  上班必然会和同事产生一些互动,如果同事中有负能量的人,会为其他人带来负影响,让人感到烦躁不安。当情绪问题、注意力问题以及周围的负能量累积,如果出现以下心理过度应激反应,则需要进行专业帮助来缓解。

  第一,连续3天或更长时间由于担心上班被传染病毒导致入睡困难、多梦、早醒等。明显的身体不适感,如食欲不振,多汗心慌,坐立不安,尿频等。

  第二,反复假想或设想上班后与肺炎相关的信息、视频,或脑中不断冒出相关字眼。

  第三,容易受到惊吓,或者不敢看上班的相关信息。

  第四,一想到上班,就明显的表现出情绪不稳定, 紧张、恐惧,或抑郁、容易发脾气

  第五,出现针对领导、同事和组织有冲动、攻击性、伤害性的言语和行为。

     2、自我心理调适  

  (1)针对情绪问题,可以采取情绪降级法

  情绪降级法指不能一次性把强烈的恐惧转换为平静心安时,可以采用先把恐惧转化为害怕,再把害怕转换为担心,再把担心转换紧张,再把紧张转化为不爽,最后把不爽转化为心安等形式,来调适自己的恐惧心理。

  (2)针对负能量问题,可以采取聚焦当下的正念法

  首先,可以采取坦然接纳的态度。一方面,面对疫情和上班这个事实,我们需要坦然接纳;另一方面,面对上班产生的各种负面情绪,我们也要勇于接纳。

  其次,针对注意力聚焦负能量问题,可以采取聚焦于当下,活在当下,为所当为,做自己应该和可以做的事情的方法。其中用正念训练自己是关键,所谓正念,便是我们对于当下的有意识且不加任何评判的觉察和注意。

  (3)针对工作效率问题,可以采取自我训练法

  ① 番茄工作法:工作以25分钟为一个单位,此间只能专心工作,别的什么都不能干。工作25分钟之后,允许休息5分钟,这样帮助自己合理区分工作和休息时间。

  ② 创造仪式感:对于远程办公的人们,可当作正常上班一样上下班,准时起床,换上正式的装扮,去到适合工作的地方开始专心工作。

  ③ 梳理任务清单:工作前建立一个日程表,注明工作任务和工作目标,并严格执行,每天工作结束后进行自我总结。

  ④ 一次只做一件事:一次只把精力放在最重要的那件事情上。一天当中需要集中精力的工作,尽量放在上午搞定。要增加时间的“质感”,浓度增加,产出增大。

  二、企业角度:实施心理关爱

  1、加强心理防疫宣传

  一方面,向员工普及疫情知识,提升防控意识,发布权威官方消息,做到不传谣、不信谣、不恐慌、不歧视;另一方面,通过微课、小贴士、微信分享等多种形式做好心理健康科普宣传,提高员工心理保健意识和心理素质,积极应对危机。

  2、做好EAP服务

  EAP ,即员工帮助计划,作为员工福利可为员工提供专业的心理健康体检、辅导、培训,并且通过提供心理咨询服务帮助员工纾解情绪,摆脱心理困境与危机;通过推送线上专题或心理微课,以帮助更多的员工及家属科学理性认知与加强心理防护等。

  3、关爱特殊员工

  针对员工或家中存有疑似、确诊或亲人离世的员工,身处重灾疫区的员工,以及长期奋战在一线的逆行员工及家属,公司应密切关注其身体健康与心理健康,除了搜集信息,上级领导通过主动询问身体状况、生活状态以及困难需求,评估其当下的状态,加强心理联接,做好员工心理关爱,增强员工信任感、归属感。

文章来源:西大心理

作者:杨东


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