因侵权导致店铺被关应如何应对？

　　做亚马逊的卖家需要知道并维护四类知识产权：版权(Copyright)、商标权(Trademark)、发明专利权(Utility Patent)和设计专利权(Design Patent)。换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家们除了需要自己注册商标版权外，还需要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。

因亚马逊政策规定，不允许出售假货、盗版和未授权产品等等。侵犯知识产权是会导致卖家亚马逊账号被封，资金被冻结。因为欧美国家对于知识产权是很重视的，所以不仅仅是做亚马逊，如果有在运营欧美平台站点的跨境卖家们都需要好好的去规避处理好侵权的问题。在此我主要以亚马逊为例，讲解下如何规避处理，应对相关问题。

　　1、找出原因 规避侵权风险

　　刊登产品信息时，要特别注意使用的词语，确保都是原创的。

　　在商标数据库中检测品牌关键词或短语，比如Nike、Volvo等等。

　　刊登自有品牌产品之前，确保它是独一无二的，即使已经通过专利审核，也需要检索一下是否有同类较相似的产品，提前了解好自己的产品与他人的产品有何差异。

　　如果有可能，了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人，当自己收到相关侵权邮件时，也能更快的判断出是谁再投诉自己。

　　确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可。

　　记录每一件产品的项目清单和发票，在刊登前进行检查，因为当遇到侵权被封铺时，有可能会需要发票等资料，自己可在不定时在订购货物产品时准备一下，至少每三个月开具一次发票。

　　确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等，因亚马逊需要的是订购的增值税发票所以除增值税以外的票据基本没什么用。

　　调查供货商和他们的竞争对手，若供货商不能提供相关相关文件例如授权书、生产许可等资料的，就需要考虑下是否从此厂商出进货。

　　2、应对措施

　　当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。首先根据亚马逊提供的产品信息查看下自己的产品是否存在侵权，若没有实质证据证明自己的产品确实侵权的话，就要否认侵权的指控。

　　浏览亚马逊知识产权相关内容指南和防伪政策。

　　找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

　　联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

　　提供供应商名单，及与其合同条款。

　　若产品确实侵权的话，首先需要请求知识产权所有人或代理人撤销投诉，之后在进行申诉。

　　如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

　　如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA)。

　　写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

　　如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

　　检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

　　下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。这一步是必须要做的，不做的后果就是亚马逊会让你对于此库存还未清理作出解释等，是申诉难度加大，申诉时间延长。

　　最后即可向亚马逊提起上诉，并采取实施以上措施。