被跟卖?坚决 SAY “NO”!!! 全方位应对花式跟卖
漂泊的蒲公英 2018-11-27
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Q:没有品牌备案,被跟卖怎么办?

A:1、邮件联系跟卖家:每天2-3封邮件,不管他回复不回复,每天坚持发,直到对方下架(注意一开始用协商的语气,警告下架,言语不要过激,谨防惹怒对方之后恶搞店铺,亲眼见过朋友因为跟跟卖撕逼被对方整到店铺被封)

2、电话轰炸:第一次邮件没有回复且没有下架就开始电话跟卖者,开始一般都会接电话,商量的语气让他们下架,3-5次之后一般就不会接电话了,这个时候还是要继续坚持每天打电话,轰炸式的打,每天除了睡觉时间都坚持打,(不是为了让他接,就是烦到他受不了自己走)一般查到的电话都是店铺二审电话,所以基本是不会关机的,打到他烦得受不了,自己走为止

3、做Test buy: 最好是能找自己国外的朋友或者关系比较好的测评师真实购买,到货之后能拍照,以备用做申诉对比资料,和警告跟卖着。

Q:有品牌备案,被跟卖怎么办?

1-2-3、同以上

4、用品牌信息,商品信息等跟亚马逊投诉,根据亚马逊要求提供资料

5、联系美国当地卖家支持团队,表明跟卖影响客户体验、产品不一致、扰乱平台秩序、影响自己的正常销售等等

注:亚马逊是一个以买家体验为主的平台,不管什么问题,你只要提到影响到了买家就会引起他们的重视,问题也能得到更快的回复和解决,同样,如果是店铺遭到买家投诉等,解决了买家的问题之后再跟亚马逊申诉比一味的跟亚马逊申诉解释效果要好很多。

Q:被VC账号跟卖怎么办?

A:VC跟卖一般都是自动调价,你降价他也跟着降,总是降到比你的价格更低来抢购物车,面对这种的跟卖就采取降价的方式,将价格降到配送费以下,跟卖也会降到比你的价格更低,然后你的listing 就会被亚马逊移除,但是他们VC账号是不能主动停止销售的,所以他就会以很低的价格大量出单,在承受不了这个损失的时候他们就可能会放弃这个账号,然后你再找客服说listing 被新来的员工不小心调价太低被删除了,让他们帮忙恢复,这样你的listing恢复之后还能享受VC大量出单给带来的排名上升和权重的增加。

以上观点纯属个人经验总结分享,如有疑议或是不足之处,还望大神们能指正,共同学习共同进步。

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