疫情影响,交付延迟,这款产品面临紧缺
跨境知道 2020-03-17 11:48:06
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亚马逊发出警告称,由于新型冠状病毒在美国各地持续蔓延,Prime快递服务正遭遇延误,许多日常家居用品也面临紧缺。

亚马逊在博客文章中表示,这些问题是由于人们在网上购物的频率急剧增加,并且送货时间比往常更长所致。

目前在亚马逊上,许多深受欢迎的品牌和家居必需品已经脱销,包括卫生纸和瓶装水等日常用品。并且亚马逊提供的一日达和两日达的快递服务也出现了延迟。如今在购物车中添加一件商品,订单可能在4天内送达。

亚马逊说:“从短期来看,这对我们为客户提供服务的方式产生了影响。” “我们与销售合作伙伴夜以继日地工作,以确保我们所有产品的可用性,并提高交付您所有订单的能力。”

随着购物者在网上大量囤积物品,Prime Now和亚马逊生鲜杂货配送服务(Amazon Fresh grocery delivery service)等服务称,这段时间供应有限,他们甚至告诉购物者无法发货。

上周末,亚马逊在其网站顶部添加了一则通知,上面写道:“由于需求增加,可能暂时无法提供库存和发货时间。在结账时请确认可用性。”

亚马逊目前在全球拥有超过1.5亿Prime会员。最近,该公司加大了在当日达服务方面的投资,在去年的假日购物季花费了15亿美元来扩展这项服务。但在新型冠状病毒爆发期间,需求的增加给亚马逊带来了物流方面的挑战。虽然该公司一直在努力避免供应链中断,但是中国和其他地区的一些工厂仍处于离线状态。

此外,亚马逊暂时改变了仓库工人的出勤政策,允许他们在3月份剩余时间申请无限制停薪休假,这也是导致如今物流变慢的原因之一。

目前,亚马逊已经向被隔离或被诊断出感染新型冠状病毒的员工提供了两周的薪酬,包括其兼职仓库工人。并且该公司还斥资2500万美元设立了救助基金,以帮助受新型冠状病毒影响的承包商和零工工人。

(来源:sorftime资讯)

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