惨兮兮!细数跨境卖家2019年经历过的大变故
跨境知道 2020-03-17
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2019年,“难”成为亚马逊卖家们最爱的字眼;社交电商开始慢慢成为新风向;各大跨境电商平台陆续踏上直播道路;亚马逊宣布退出中国业务、亚马逊仓库销毁百万件新品与“废青”T恤事件成为讨论度最高的三大事件;TNSO恶搞同行,引发激烈讨论.........

2019年已经过去,2019这一年跨境电商圈都发生了哪些事情?卖家最多关注的是什么?

1:侵权

侵权是众多卖家们最经常关心的问题,主要询问的有火烈鸟侵权吗?鲨鱼宝宝侵权吗?美人鱼毛毯侵权吗?鸡蛋坐垫日本侵权吗?……

在去年也给卖家们盘点过不少的侵权案例,波及范围较为广泛的主要有,Angle-izer美国三角尺、Bristly宠物玩具牙刷、BUNCH O BALLOONS 水气球、速卖通emoji表情侵权等几个案件。

卖家评论:“现在各大电商平台的侵权处罚越来越重,知识产权越来越严格,都不敢乱选品了”。

2:二审

从5月初开始,就能听到不少卖家对二审讨论,特别集中在7月旺季,一觉醒来“满屏皆是小红旗”,亚马逊二审触发,卖家们惊魂未定,许多卖家更是因为信用卡更新和信用卡扣款失败等原因触发审核,导致账号被封。

卖家评论:“封的好,姐夫秋后算账,有问题的卖家都可能被封,合规化势在必行了”。

3:VAT 热度

3月份被许多卖家称之为“惊魂之夜”,大批量德国站卖家被封号,包括已上传税务证书和没上传VAT的店铺,9月份德国站又因为VAT问题一夜遭到大面积封号。

除此之外,英国在3月与11月,因宣布将要脱欧多次引发卖家对税务调整的恐慌,法国、意大利等欧洲国家也将在明年严查VAT。

卖家评论:“欧洲人们太难了,空调买不起,买得起装不起,装得起用不起,现在又要大规模查VAT,老百姓还怎么买物美价廉的东西。”

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4:东南亚

亚马逊在10月入局东南亚新加坡站点,亚马逊、阿里巴巴(Lazada),腾讯(Shopee)和京东海外也都开始对这个市场默默发力,几大电商平台的争夺,让这个市场变得十分有看头。

卖家在今年询问最多市场也是东南亚,“Shopee究竟怎么样?”“Shopify独立站怎么样?”等问题频频出现,卖家们也时不时因为这些问题探讨。

卖家评论:“相比欧美的税,对不少人来说东南亚暂时是很好的避风港。

5:Review

今年关于Review事件颇多,先是在4月份再爆Facebook刷单工厂事件,随后,亚马逊便对Review处理流程进行了更新。

在5月,大批量卖家在一夜之间,爆增上百万条Review,单量不变,各种猜测,一度陷入恐慌,最后才发现是虚惊一场。

前段时间,Review又遭大变动,卖家不可使用邮件催评,并且在后台右上角出现了Request a Review按钮,可向买家发送索评信息,但使用效果依旧在热议,许多卖家表示使用以后,可能会索来差评。

卖家评论:“要是能出多少单就有多少Review就好了,那些不主动评论的自动好评。”

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6:农药

今年4月份,亚马逊卖家圈就曾爆发过一次大面积的杀虫剂“误杀”下架事件,一些没有售卖农药产品的卖家也无辜躺枪,消息传得沸沸扬扬,谁知11月竟再一次卷土重来,更是被曝出是服务商在背后搞鬼,引发众怒。

卖家评论:“产品被无缘无故标记成农药,真的很无语,很多卖家小伙伴都中枪了。”

7:算法调整

从9月初开始,亚马逊因为调整搜索算法,被指可能会更加偏向于利润更高的产品,引发了卖家们的热议,至11月,许多原本订单稳定的卖家表示自己销量被腰斩,甚至跌幅高达7成,亚马逊A9算法大调整,迫使卖家们不得不调整战略,开始积极拓展站外流量,提高转化率和销量。

卖家评论:“这波算法变化确实对卖家影响很大,周围的朋友都反映自然流量下降了很多,不过还是要适应规则,适者生存。”

8:Listing

“Listing如何如何写”、“Listing如何优化”、“Listing被下架”等问题是较多卖家询问,而今年也是Listing出现状况最多的一年,先农药后医疗器械,卖家Listing被反复标记;卖家Listing描述太夸张也会受到小红旗;Listing被同行恶意劫持、修改;更有亚马逊美国站“Warranty”、“Guarantee”、“Money back”标题封号事件。

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别问去年亚马逊Listing怎么写,问就是一个惨字。

卖家评论:“做跨境电商需要练就强大的内心,淡定一点,遇到疑惑,自己去探索和验证才是正道。”

(来源:跨境电商光头一休)

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