突发!美国亚马逊仓库又双叒叕着火了,遭遇断货的卖家怎么办?
跨境知道 2020-03-19
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2020年注定不平凡的一年,跨境卖家圈“糟心事儿”一波接一波。从亚马逊发布“非必要商品停止入库”公告还未平息,昨日亚马逊美国PHX5仓库又发生大火。

据外媒报道,亚利桑那州古德伊尔周三上午(当地时间),在在古德伊尔的亚马逊工厂发生火灾后,员工被安全疏散。固特异消防部门表示,该仓库的洒水系统有助于扑灭棉花巷和埃尔伍德附近的火灾。固特异、埃文代尔、七叶树、七叶树谷和凤凰城消防局的工作人员都对现场做出了回应。

亚马逊官方表示:“目前还未知设施内部的商品是否在大火中受损。”

(注PHX5是亚马逊美国FBA仓库地址的缩写)意思是这个仓库已经起火了,创建了发货计划但货还没发出去的卖家,需要重新创建新的FBA发货地址。

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眼下疫情刚过,大部分卖家正愁着备货不足,面对亚马逊仓库着火事件,不少卖家似乎更希望收到这封邮件正好可以获得库存产品的售价赔偿,当然也有很多卖家热卖的爆款产品惨遭断货。

亚马逊仓库火灾后续处理

关于此次亚马逊仓库大火事故的讨论,已成为整个跨境电商圈的热议话题,也让不少卖家都感到心慌。其实大家不用过于紧张,如果涉及到货物损坏方面,库存货物在火灾中损坏的话,亚马逊是会按照FBA丢失和损坏的政策进行赔偿的,也就相当于官方免费给你清了库存。

小知在此提醒各位卖家:速度登录邮箱和后台查看是否有收到官方的信函,如果有收到邮件,赶紧统计此次受到损失的货物数量,及时与亚马逊客服沟通解决。

另一方面,货物正在发往亚马逊仓库的卖家也不用太过于担心。因为亚马逊称他们将与运营商合作,将其重新运往另一个亚马逊仓库。当然,这其中难免会耽误一些时间,所以还没有发货的卖家还是删除发货计划重建,以免浪费更多时间。

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FBA断货该如何处理

1.跟卖自己的listing

当卖家在遭遇FBA断货后,可以考虑跟卖自己的listing,然后采用自发货的方式,以保证排名不会下降太多。只是把FBA发货改为FBM发货,虽然对关键词排名不会产生影响,但是由于到货的时效问题必然还是会对产品销量产生一定的影响,影响销量就会直接影响seller rank排名,进而影响店铺流量及日后销量。

2.阶段性提价

如果FBA库存产品快卖完或者是确定无法及时补货时,阶段性提价是很多卖家应对断货的另一方法,通过提高产品价格减少出单量来降低影响,进行阶段性提价销售,确保 listing每天都有一定的转化率。不过亚马逊后台是可以直接识别店铺库存的,若是库存不足而不补货,却强行提价,也有可能带来一些店铺风险。

3.紧急补货

在面临FBA断货时,大部分卖家都会采取紧急补货的方法补救,如果在断货的时候从国内紧急补货,对于货物紧急,且客单价较高的卖家可以用这个方法紧急补货。总之紧急补货,需要选择最快的快递,尽可能地缩短补货的时间,降低缺货对店铺的影响。


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