祸不单行!继亚马逊封仓风波后续,亚马逊欧洲站超15kg拒入仓!还有一仓库着火
海象跨境 Will 2020-03-20
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经历了亚马逊非必要类目产品停止入仓,系统被大量访问挤爆、Lazada菲律宾站物流暂停、Shopee菲律宾站停止发货后...

又有卖家爆料,收到亚马逊的邮件,称亚马逊欧洲站的仓库已经关闭了重量超过15公斤的商品的处理流程!

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原因是15公斤以上的商品需要两个工作人员来处理,而这违背了“1米社会距离规则”,因此目前不支持15公斤以上商品发货。

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但根据目前已知的信息来看,该项政策只在欧洲站点实施,美国站还没有类似规定。

有卖家问是单箱还是单个重量超过15kg?

对于仓库是无法处理单箱还是单个超过15KG的商品的问题,客服表示:没有明确说明,但目前超过15kg的单个商品或单箱商品均不可售。

关于箱子超过15KG,单个商品不超过15KG,客服建议分开处理,只要不超过15KG仓库还能正常接收。

最后技术总结:

1. 单箱或者单个超过15KG商品,欧洲仓无法处理。2. 在途货物超过15KG也疑似无法处理。3. 超重产品只能暂时先放在仓库。仓储费的问题,后续会通知。4. 单个商品不超过15KG的可以拆箱。

正在感叹卖家的不易时,小易还看到这样的一则新闻:亚马逊PHX5仓库着火......

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接二连三的冲击,也让不少卖家都感到心慌。其实大家不用过于紧张,如果涉及到货物损坏方面,库存货物在火灾中损坏的话,亚马逊是会按照FBA丢失和损坏的政策进行赔偿的也就相当于官方免费给你清了库存。

小易在此提醒各位卖家:速度登录邮箱和后台查看是否有收到官方的信函,如果有收到邮件,赶紧统计此次受到损失的货物数量,及时与亚马逊客服沟通解决。

另一方面,货物正在发往亚马逊仓库的卖家也不用太过于担心。因为亚马逊称他们将与运营商合作,将其重新运往另一个亚马逊仓库。

当然,这其中难免会耽误一些时间,所以还没有发货的卖家还是删除发货计划重建,以免浪费更多时间。

2020年,开局不到3个月,却好像经历了几个世纪,这段时间跨境卖家经历的跌宕起伏,就不一一跟大家细数了。

相信每一位卖家都深有体会,但是不管有多难再难,也不能坐以待毙,选品与运营的工作始终不能松懈,毕竟我们都要继续活下去。

 

 


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