Buy Box丢了怎么办?7招教你拿回亚马逊购物车!
跨境知道 2020-04-01 18:30:00
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亚马逊每年创造的销售额超250亿美金,其中有90%的转化来自购物车。作为亚马逊卖家,想提高销售额,购物车是必不可少的。

1、什么是购物车?

购物车是亚马逊详情页右侧的一个按钮,顾客可以将产品添加进购物车或者点击“立即购买”。

购物车.png

亚马逊上每个产品都有自己的详情页,详情页里也会有相关竞品信息。对于卖家来说,从产品详情页获得曝光很难,甚至比从其他销售渠道获得曝光还要难。亚马逊有一套购物车算法来控制产品的展示位置,卖家想让自己的产品获得曝光,必须得遵循这套规则。

2、购物车是怎么运作的?

当顾客点击“Add to Cart”按钮时,就意味着顾客只从这家店铺购买商品,这就是所谓的首选购物车。这个尤其重要,因为目前除了“Add to Cart”按钮,还有“Buy Now”按钮,“Buy Now”按钮会在买家点击后直接跳转到有购物车的卖家店铺然后形成购买。

 

购物车2.png

卖家想提高销售额,除了占据prime位,还要获得购物车,因为顾客会把亚马逊政策跟购物车联系在一起。卖家的产品有购物车,顾客才会相信卖家的产品质量和服务。此外,listing能否投放广告,一个重要的标准就是看listing有没有购物车。如果产品购物车丢了,那所有的Sponsored Products 广告都会暂停,并且给整个产品的销售,周转以及排名造成负面影响。如果你在打Headline Search 广告,你还要面临给其他页面流量付费的风险。

3、哪些卖家可以获得购物车?

要获得购物车,卖家必须得是亚马逊认定的专业卖家、满足亚马逊购物车准则、售卖的产品具有获得购物车的资格等。

4、影响购物车的因素包括:

  • 订单缺陷率

  • 绩效指标

  • 客服质量

  • 入驻亚马逊时长

亚马逊是如何选择首选购物车的?

亚马逊在选择首选购物车时会综合考虑产品的价格,订单处理,卖家星级以及其他各方面的因素。不过,评定的标准不是唯一的,首选购物车会随着时间的推移不断变化。

这里提醒一下新手卖家,如果你暂时还没有发FBA,那购物车可能还没有那么快获得。因为亚马逊不知道你卖的产品是否真实,也不知道你能否及时处理订单。一般发FBA,获得购物车会更快捷。

5、怎样获得购物车?

卖家要先确保售卖的产品具有获得购物车资格。那如何判断自己的产品是否具有获得购物车资格呢?

1、进入卖家中心,点击“Manage Inventory”。

2、在右下角点击“Preferences”,然后在下拉菜单中点击“Buy Box Eligible”,里面会清楚地告诉卖家产品是否具有获得购物车资格。

如果卖家想查看自己的产品以及当前的购物车比例,卖家可以通过Reports > By ASIN > Detail Page Sales and Traffic by Child Item 查看。

如果没有获得购物车的资格,怎么办?

小编在这里给大家总结了7钟方法,帮助卖家尽快获得购物车:

a、了解影响产品获得购物车的两个最主要的因素

即产品价格和处理订单的方式以及表现情况。按时发货,及时回复客户信息,及时更新库存,这些对于卖家来说是最基本的要求。

b、选择正确的订单处理方式

亚马逊有自发货和FBA两条渠道。通过FBA,亚马逊可以为卖家提供仓储,打包以及配送服务,并高效的管控产品的质量和数量。一些拥有强大运输体系的大卖可能会选择既发FBA又发自发货,但是对于大多数卖家来说,FBA是不可避免的,毕竟FBA在获得购物车以及其他方面都显示出其独特的优势。但如果必须得使用自发货,要想获得购物车,就要按照亚马逊的标准处理发货、回复客服。

c、降低价格

产品价格越低,获得购物车概率越高。但也不能盲目地与竞争对手打价格战,在调整价格的同时,要符合市场价位。决定你是否能按照当前价格获得购物车要考虑以下几点:

  • 卖家费用

  • 利润

  • 退货费用

  • 运费

  • 预算

d、维护账号健康

账号健康对于卖家来说是最重要的一步。FBA发货的listing,亚马逊会帮助卖家处理掉大部分的发货和客服,这也是FBA绩效指标跟其他指标不一样的地方。亚马逊更希望为高质量的卖家服务,他们更倾向于跟能提供优质产品,准时发货,提供优质客服的卖家合作。

e、提高自发货时效

对于只发自发货的卖家,要想具有获得购物车的资格,要提高发货时效。亚马逊会根据卖家的预计发货时间和实际发货时间进行评估。

f、改善卖家feedback评级

亚马逊的feedback评级是根据卖家365天的订单取平均值综合评估的。很多卖家没有意识到卖家feedback和产品feedback的区别,顾客也经常会在给卖家feedback的页面上留下关于产品的评价,有些差评对卖家来说影响很大。通常这种情况,FBA卖家可以通过开case让亚马逊移除。

购物车3.png

g、产品有足够多的库存

如果你的listing显示库存只有一个,而别的卖家显示还有几十个,那库存较多的卖家在获得购物车上会比较有优势。


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