学会这五招,优化Listing也太容易了吧!
连连跨境支付 2020-04-08 19:00:00
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亚马逊平台上几乎没有什么买家会跟我们进行互动,在这种情况下,我们的文案在很大程度上扮演的是销售员一个角色,对于消费者来说Listing就是产品本身。如何写出一条优秀的listing,小连邀请了资深跨进电商卖家老魏来给我们说一些他的心得体会。

要想写出好的Listing,在我看来第一步也就是最重要的一步就是培养换位思考的心态,作为卖家要站在消费者的角度去考虑,想消费者之所想。因此,我们把消费者在整个购买的过程中,他观察评估的 listing的内容拆分成了两个方面:

一、从产品的视角来看  

图片(角度,清晰度,功能展示,应用场景等)

标题(关键词,特性,准确完整性,美感等)

价格(折扣以吸引顾客)

五行特性(格式+内容)

产品描述(版式+内容)

类目选择 (大品类 VS 小品类)

二、从客户反馈的视角  

Q&A(自问自答,体现专业度)

Review(Review数量,星级,内容)

Feedback(店铺评价中体现出的对产品的满意度)

FBA(发货方式)

你只有把这些内容以精益求精的态度呈现出来,才能够打动消费者,让你的Listing的内容真正扮演一个好的销售员的角色。具体该如何操作,我们通过以下这五个方面来逐步优化。

第一:主图

真实产品图片—看图如见产品;

1)必须为纯白背景(RGB: 255, 255, 255),突出商品整体;

2)且不带配件/水印/插图/Logo等,无相关文字;

实操提醒:数量词-6PCS和重点认证词-FDA,UL588, CPC等,可以尝试加在主图中,更有吸引力,提高转化率;

3)产品最好占图片空间85%,像素1000*1000(或500*500)---1000*999;图片用 (.jpg)格式;产品清晰,100%展示,不要加边框;

4)主图要呈立体三维图:按照实物长宽高比例呈现,要直观、清晰、大气,不要比例失调引起失真;添加一定的PS效果(灯光/倒影等),提升产品美感,激发顾客购买欲望,可参照Anker;

主图的三级火箭:立体、清晰、有质感。

第二:标题的优化

优化目标:能够被搜索到,能够提高转化率。

基于这两个目标,标题最好不要超过两行,160-170 字符数之间,但不要太短,不要超出200个字符(有些类目是80个字符)(超出不展示),在写标题的时候,我们需要去做的就是强调特色、突出重点,直达消费者的内心。消费者关切什么,我们都应该在标题里边表达。

那么刚才我提到说标题里面要包含关键词,那么关键词里边分为三类:宽泛关键词、精准关键词和长尾关键词。

什么是宽泛关键词呢?比如说我是卖手表的,那么“手表”这个词就是一个宽泛的关键词,但是我卖的是男士手表,所以“男士手表”这个词就是一个精准关键词,我卖的那手表是皮带的、防水的、运动款的。那么这时候“皮带防水运动款男士手表”这个词就是属于一个长尾的关键词,你会发现在这个关键词里边,长尾的关键词里边本身包含了精准关键词,也包含了宽泛关键词。

当然除了这一种绝对重叠的之外,还有一些不重叠的,比如说移动电源,是一个核心关键词,精准关键词。然后充电宝还是一个精准的关键。但是移动电源和充电宝这两个词是不重复的,不重叠的。那么所以我们在筛选的时候,首先要识别区分自己的关键词,然后把这些词在你的标题里边搭配使用。

关键词一定要从消费者的角度去考虑。很多时候我们卖家对产品的理解和消费者理解是不一样的,这种情况下我们会陷入一个知识的诅咒,有时候我们对一个产品太熟的时候,你会发现你找不出来他的优劣点。这个在标题里面一定要体现出来,你得抓住消费者的痛点和需求点。

另外标题必须具备美感,不要堆砌关键词,当然很多的关键词可以实现的是能够被搜索得到,但是并不能提高转化率,、所以这是我们需要去把握和平衡的两点。后缀适当包含特性词、功能词、属性词等来作为补充,美化标题,提升标题的美感。

基于这样的情况。我自己结合我多年运营的一个经验,把一个标题总结了6个要素:

品牌名(商标名)防止跟卖,为打造品牌铺垫

产品名称(核心关键词,2-3个)

功能词、特性词、属性词(能够吸引消费者的独特的产品特性和差异化亮点)

美感修饰词(锚定效应-种心锚)--Premium, Upgrade,Professional等

标点符号断句

数量词(批量销售型的Listing,尽量在标题开头加数量词—6PCS—注意写法)

提醒:

1. 示例优于说明,好处优于特色(《吸金广告》);

2. 消费者从来不想要一个钻头,消费者需要的只是一个钻孔而已。

第三:类目选择

选择精准的类目节点;

如果同时有两个或两个以上精准类目节点,选择竞争较小的那个;

要避免在标题中滥用不相干关键词,偏差性的关键词会导致系统自动匹配错误的类目节点;

类目节点的影响:Listing权重(没节点,没有小类目节点);广告表现(广告关键词质量得分)

第四:产品Review:安全增评的建议

早期评论人计划:$60.00,适用于新品,在没有Review或只有1-2个Review时申请;

Vine计划:品牌备案是前提;

五星Feedback的客户:Feedback详细的客户才是最可爱的人;联系时的邮件写法:感谢-标榜与承诺-激发被尊重的期望;

售后服务卡:防患于未然,内容够吸引人,转化率高(服务卡建议);

联系已购买客户:三段式的联系邮件;

Facebook兴趣小组:趣味相投,三观一致,互动产生粘性和信任,打造自己的个人/品牌IP,更有效,更持久,需要日积月累。提醒:非Reviewer 群组;

与网红合作:特定促销,红人效应,高转化+高留评率。缺点:短时性,付费,效果未知;

提醒:避免联系过多过度—平台不允许,客户很反感可能会向平台投诉。

第五:FBA发货的重要意义

影响Listing权重;

影响站内广告表现和转化;

消费者倾向于选择FBA发货的Listing;

提升消费者的满意度;

一定程度上影响卖家All In和用心打造的心态;

提醒:选品要慎重,备货也不要盲目

从这五点仔仔细细优化,相信我们都能拥有一个极致的listing!


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