疫情期间,亚马逊主要注重这些方面的服务
跨境知道 2020-04-10
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在亚马逊的博客可以看到,公司将在疫情期间,着重在下面这些方面为客户提供更好的服务,以便让客户更好的度过这次疫情。

1、尽快提高从亚马逊新鲜食品和全食品市场运送杂货的能力。

2、已经在全食超市的所有商店,推出了更加严格的清洁规程。

3、对日常用品,医疗用品和其他高需求产品进行优先排序,以确客户保最快在最快速度收到这些商品。

4、大力打击价格欺诈,以保护客户的利益,确保价格的公平性,并打击那些试图从疫情期间获取不正当利益的人。

5、为客户提供了更多时间退货。

6、从Prime Now,Amazon Fresh和Whole Foods Market订购交货的客户,如果不想与其他人联系,可以在结帐时选择“无人值守交货”。

7、全食超市的所有商店都为美国60岁以上(英国70岁以上)的顾客提早开放一小时。

8、亚马逊和Alexa设备可帮助联系和通知客户,以检查客户的新冠病毒风险等级。


来源: Sorftime资讯 

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