为了响应俄罗斯政府号召,Joom做了个有趣的小视频
跨境知道 2020-04-13
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由于俄罗斯疫情防控的需要,政府宣布4月整月放假,小编打开日历,被系统更新的俄罗斯节假日日历整屏的non-working day吓到了。为了响应号召,并确保员工安全,Joom切换到了居家办公模式。

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居家归居家,大家可是都没闲着,为了保障平台卖家生意稳定,消费者早日收到购买的货品,各自八仙过海各显神通。只不过开会的时候画风有了些不同,宠物各种乱入啊。

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就在这周,Joom也拍摄了一个居家办公的宣传片,短短两天时间在VK收到了数万个view,非常受欢迎。周一会在俄罗斯全国最大的9个电视台进行投放。

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意思大概是......呃,好像我也听不懂,全篇就听懂个“你好”,还有个“Joom”,算了,听个响就好~ 后面我问了下维大利,他的翻译如下~

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好了,进入正题吧。

1月2月小伙伴们还在发愁人能不能复工,能不能正常发货,随着疫情的进展,没想到转眼就要担心老外能不能正常下单收货了。相信小伙伴们的群里面也是坏消息连连,某国封锁边境,客机机腹运力缩减,中邮部分暂停渠道,运价大幅上升等等等等,不由得为Joom捏一把汗,到底Joom的物流渠道能否经受住考验

自疫情爆发之日起,Joom物流就积极响应,物流团队的小伙伴时刻关注疫情进展,并对物流渠道做相应调整,保障货物的稳定交付。

采用包机保障干线货运

在部分邮政服务几乎停摆的欧洲国家启用商业快递进行派送

开发口罩专属渠道,快速将防疫物资送到卖家手中

得益于Joom物流统一分配渠道的特点,平台能够及时有效地调整运力,自动选择最优渠道进行运输,有了多个渠道就有底气了

与买家保持沟通,及时了解各地的防疫政策,该停的先停,好了马上开

与物流服务商同步最新进展,Joom的货怎么的也得先运吧

开放线上物流国家屏蔽功能,允许卖家自行决定屏蔽的国家降低风险

努力控制物流费用,在物流费用大幅上涨的情况下,Joom物流只有部分渠道涨价3%~5%,良心价了各位老板......

对于大家关心的俄罗斯的物流问题。在3月底短暂的停工之后,俄罗斯邮政已经正式复工,同时也将包裹在网点的储存周期从30天延长到了60天,据说特殊情况下,即使超期邮局也会尽量为大家保存不会销毁,所以请各位小伙伴不要担心俄罗斯的运输。这段时间平台还进一步增加了陆运渠道的运力,保证货物能够及时发出。

此外,在受疫情打击较大的西班牙。平台发现短期退款率出现了较大幅度的增长,主要原因是在于当地邮政运力减少过半,非常多的平邮邮件无法保障运输。鉴于这种情况,Joom在西班牙已经紧急启用备用的商业快递渠道协助投递,并将挂号邮件的门槛从5美金下降到1.35美金以保证更多的邮件能够以挂号的形式寄出。

在买家端,PR团队不断地通过各种媒体和Joom平台给买家科普防疫小知识,提高买家的认知,同时也在弹窗中告诉消费者Joom的卖家一直都在努力发货,而Joom也会及时把货品送到他们手中。这些宣传都取得了不错的效果。

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接下来一段时间,平台还会持续关注事态进展,有消息会及时和大家同步,请不要错过。

在前段时间一项消费者的调查中,受访者对于未来预期表现出不同程度的担心,许多消费者由于收入下降,或者居家隔离,或者是出于社会责任的原因减少了下单。此外卢布这段时间的贬值,也造成了商品的价格上涨。

不过从最新的数据可以看出,平台的单量已经逐渐向好了,就像视频最后说的,居家隔离终将结束,剁手的乐趣不减,让我们共同期待那一天的到来吧!奥利给!

来源:Joom官方

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