亚马逊新开店:店铺审核时需要注意什么?一审就被拒,二审难于上青天!
跨境知道 2020-04-17
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当卖家入驻亚马逊全球站点时,首先需要进入亚马逊基础审核程序,通过你提供的法人身份证和营业执照等信息,亚马逊会审核注册的销售权限。亚马逊基础审核包括两个基本要素,首先,你必须通过线上表单回答一系列关于你和企业的问题,其次你必须提供信息来验证你的身份。那么亚马逊需要什么信息呢,以美国站为例:

·企业信息。包括:合法的企业名称、企业地址以及联系方式(包括公司账户的电子邮件地址);

·电话号码(亚马逊可能需要在注册过程中联系你,并使用此电话号码来验证你的账户)

·国际收费信用卡(如果信用卡无效,亚马逊将取消你的注册);

·独立纯净电脑及网络(没有登录过任何亚马逊卖家或买家账号);

·美国公司注册亚马逊开店。需要(EIN)联邦税号

你不必非得有一个商业实体才能在亚马逊上销售,你可以以独资企业的形式这样做,但从长远来看,建立一家公司是有益的。在注册的阶段,卖家可能会遭遇二审;亚马逊会进行进一步审核验证。此外,在运营阶段,若卖家有异常行为,也可能触发二审。卖家需要准备其他资料过审,包括身份证信息、信用卡对账单、银行对账单以及水电煤气费账单。

·必须是政府签发的身份证,并由你作为公民或居民的国家/地区发行和认可,身份证的全名必须与注册的亚马逊帐户上的名称匹配。身份证明文件必须是下列语言之一:中文、英文、法文、德文、意大利文、日文、葡萄牙文或西班牙文。如果不是这些语言中的一种,提供一份你的护照复印件,文件不应过期。身份证上的出生日期应与亚马逊卖家账户注册过程中提供的出生日期一致;

·联系人或公司名称应与一审时提供的联系人名称或业务名称相匹配;

·营业执照(如适用);

·如果有效listing,需要在最近90天内发送供应商的发票,收据,合同或交货单的副本;

·其他信息包括当地的库存地点和实体店面地址(此处可以填写公司的地址)、 产品网站及其他销售网站、近期发货订单信息等。

亚马逊审核注意事项

1. 确保你在亚马逊上注册的个人/企业详细信息是最新的和准确的;

2. 当触发亚马逊二审时,请确保与在卖方中心注册的详细信息相匹配。亚马逊会逐字进行匹配;

3. 不要发送不匹配的文件,这只会延长验证过程;

4. 以亚马逊要求的格式发送文档(.pdf,.png或.gif格式)。

亚马逊为什么要采取这些措施呢?

Thompson and Holt 创始人Craig Gedey解释道:“亚马逊想要保护其客户免受网站上的不良行为。作为一个以客户为导向的企业,亚马逊不希望纳入只关注利润而忽视产品质量和购买体验的卖家。因此,他们希望保护买家免受通过不道德的手段来赢得销售的‘黑帽卖家’的伤害,他们还希望尽可能多地消除亚马逊的造假和洗钱行为,这些行为过去曾给亚马逊带来过严重打击。”

Craig Gedey补充道:“卖家发送的文件格式必须正确。对于如何提交这些文件,亚马逊有非常具体的指导方针,如果卖家提供了不完整或不正确的信息,就会被自动拒绝。同样值得注意的是,在审核过程中卖家可能会被封号。这可能需要几周或几个月的时间来恢复,因此英国尽量避免。到目前为止,账户审核是亚马逊在2020年被关闭的六大最受欢迎的原因之一。”

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(图:亚马逊卖家验证失败的电子邮件)

正如上图所示,亚马逊对他们所需要的信息非常规范,大多数卖家应该能够提供这些文件。

此外,一些卖家通过选择使用虚拟的办公室地址来注册帐户,使用虚拟办公地址的问题在于卖家通常没有水电费账单,这导致营业地址很难核实,最终可能丢失账户并扣留资金。如果你的卖家账户因为验证问题而被冻结,可以点击观察提问按钮进行咨询。

(来源:亚马逊申诉资深顾问)

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