疫情下的斋月！我们怎样才能正确的获取用户需求？

这段特殊时期，我们都在努力自救，需要重新审视客户需求，得人心者得天下不是白说的。可能卖家们都听过这个点，但真正实施起来却没有多少。但这次疫情冲击，让很多原本预测的潜在爆款一下子成为压箱货，而一些产品却爆得莫名其妙。

这些事件的发生让越来越多的卖家意识到，改良产品或者进军新品类，数据驱动是表象，去挖掘用户背后真正的需求才是关键。

接触用户需求最好的窗口—review

用户的review是最好的接触用户想法的窗口，部竞品的review能够看到用户的一些需求和关注点。

举个例子——男士电动剃须套装为例，来看看怎么发掘用户的需求：

有些评论说买这款产品是为了给男孩子们进行剪发，从词频统计上来看，“男孩”的出现频次挺高的，购买此产品为孩子剪发的妈妈很多。

按需改进

剃须刀的颜色可改成女性认为的比较适合男生的颜色，比如说黑色，深灰，并且可以选择增加收纳袋让她们认为这个产品更加整洁有用。

有些小细节可能我们在选产品的时候都不会在意，很多人只是看到排行榜这个产品的排名上涨了，或者觉得客户可能会喜欢就选择。

如何筛选

筛选评论的方式是从最热门的开始，原因是热门的排序根据点Helpful的数量，越多说明赞同的人越多，问题的严重度越高，选择的是VP验证的评论，说明是真实购买的，可信度会更高。

调研产品review，采纳用户的合理建议，善于发现细节需求，我们也可以在入斋日套用。小知给大家一些选品参考，大家可以练习一下。

防疫期间斋月热销品

1.kitchen

在疫情期间，阿联酋等多国已采取“封城”、“宵禁”等举措降低病毒传播风险。阿联酋居民也会相对减少外出的次数，避免交叉感染。因此，宅家美食也将会成为阿联酋消费者的消遣之一，所以有厨房用品的卖家也可以在亚马逊上面售卖一些基础类厨房用具，或者是一些具有斋月特色的厨房用具。

2.Fashion

带有开斋节特殊图案的服装，饰品。

历经1400余年的演变，目前开斋节已成为信仰伊斯兰教各民族的传统文化节日。这一天，穆斯林教徒沐浴净身，穿上节日盛装参加活动，走亲访友。不过一些带有开斋节纪念图案的饰品，衣服等也将会成为穆斯林教徒的首选之物。

3.Home

为了庆祝开斋节的到来，穆斯林教徒在节日前后，也会对自己的房子进行装饰。因此，一些房子装饰品也会成为斋月期间的热销品。

部分摘自：AMZ123