封店、下架和警告,亚马逊正在重拳出击!
章鱼站外推广 2020-05-22 17:00:00
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这个月月中的时候发生过一次大规模的警告信事件,亚马逊邮件提醒卖家涉嫌操纵评论,要求终止相应操作否则账户将会面临关闭。

我们前面分析过此次邮件并不是亚马逊群发的(错过的同学点这里回顾一下上次的警告事件),所以收到邮件的卖家或多或少都涉及了违规操作,包括一些没刷单,但是自己发邮件索评的卖家,也会因为邮件中的敏感词而被警告。

不过月中的这波还不算结束,在最近这两天亚马逊又开始发了一波警告信,虽然还是同样的内容,但是收到警告的卖家基本都是上一波幸免于难的。

也就是说亚马逊这几次发警告都不是随机群发的,确实在一遍一遍审查违规账户,有嫌疑的才会发送警告邮件。

而且不仅仅是疑似刷单,最近还有许多卖家在登录店铺时,出现了“账户被锁定”无法登录的情况。

为何店铺会被锁定

虽然很多情况都会导致账户被锁定,不过最近发生的频率非常高,有些卖家本身店铺没有违规,也没有任何警告和说明就被直接锁定无法登录了。

有些同学就猜测会不会和警告信的事情有关,这些被锁定的账户都是有疑似违规刷单活动的。难道亚马逊这次行动这么迅速的吗,一个星期的时间就从警告上升到封店了?

我帮大家定定心,刷单封店的提示不长这样,这次的锁定账户并不是因为账户违规,亚马逊也给到卖家解锁的步骤。这次被锁定的卖家并不是因为卖家账户违规,而是因为买家账户翻车了。

我们每个卖家账户都有一个对应的买家账户,一般这个买家号我们用来刷刷前台,给产品Review上一下Comment,特殊情况可能会test buy之类的,用处并不是特别大。

虽然用处不大,但是这个买家号出了问题可是会牵连到卖家账户的,我问的几个卖家里面就有一些是买家号充过礼品卡结果卡有问题导致买家号被封的。这种情况对应的卖家账户就会像上面这样被冻结。

不过也有一些卖家账户被锁但是买家号没事的,下午刷新了一遍就好了,所以有的卖家是被BUG或是误封的,要确定自己是不是真的被锁,看一下自己对应买家账户的情况就能判定。

 

不仅有锁定账户,还有直接删产品

如果说上面这个违规封店还算是有利可据,下面这个情况可就是纯粹恶心卖家了,很多卖家偶然发现自己的产品莫名被删除了。

链接被删除,然后客服修复了没几分钟又显示不可售,用模板刷新也没用。

前段时间在群里面和大家说过一种情况,如果产品在后台显示被删无在售信息,是前台显示可售。这个情况一般是入仓的时候会出现,可以刷新一下无在售信息的原因,然后等到1、2天左右就能恢复正常。

但如果是前台不显示产品,后台显示被删除的,就得找客服问问是什么情况。

目前有卖家开Case找客服恢复了产品,也有的用批量模板强制刷新找回了产品。被删除了产品的同学可以两个方法都用用看。

最近亚马逊真的给人一种山雨欲来风满楼的感觉,如果这些被删除的产品是误删和BUG的话,那亚马逊肯定后台还有其他大动作,才导致了系统的不稳定和误删,结合警告信来看,亚马逊可能正在酝酿一次对违规刷单的大清洗。

现在就连索评都可能被亚马逊抓到敏感词警告,获评的途径真的是越来越少,而且也越来越危险。顶风去刷单、测评肯定是会装在枪口的,把握不了安全环节的服务商测评就是在给亚马逊送钱。


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