广交会参展商如何提升直播营销效果?-跨境知道

广交会参展商如何提升直播营销效果?

一、明确直播营销理念(一)什么是直播营销直播营销是以直播平台为载体,通过实时播放事件进展或过程,实现提升企业品牌形象、扩大企业影响力和促进产品销量增长目的的一种营销方式。(二)广交会参展商直播营销≠直播带货广交会参展商直播营销的主要受众是B(企业)端客户,与普通的直播带货主要面向终端消费者不同。参展企业应充分利用直播间背靠广交会品牌的优势,针对B(企业)端客户特别是外贸行业客户特点,打造具有特色的

一、明确直播营销理念

(一)什么是直播营销

直播营销是以直播平台为载体,通过实时播放事件进展或过程,实现提升企业品牌形象、扩大企业影响力和促进产品销量增长目的的一种营销方式。

(二)广交会参展商直播营销≠直播带货

广交会参展商直播营销的主要受众是B(企业)端客户,与普通的直播带货主要面向终端消费者不同。参展企业应充分利用直播间背靠广交会品牌的优势,针对B(企业)端客户特别是外贸行业客户特点,打造具有特色的直播间。

(三)赢得和维持信任是关键

广交会参展商直播营销的关键是与采购商建立信任关系。直播重点建议突出可信任的企业实力、高质量的产品品质以及良好的服务等,以维持和赢得采购商信任,更好地提升参展效果。

二、做好直播前、中、后全流程直播营销

(一)直播前

1.组建直播团队

从懂产品、懂贸易、懂语言等方面,提前统筹直播所需要的主播、助理、翻译、业务与技术支持等各类人力资源,组成专门的直播团队。如目标客户群存在时差问题,可预备多个直播小组轮班直播。

2.策划直播营销方案

根据自身的目标市场和客户群策划直播营销方案。以建立和巩固客户信任,促进供采对接为核心,从主播话术、直播环境、直播内容、展示形式等方面进行全方位策划。直播内容和形式可多样化,如新品发布、展品推介、产品演示/走秀等。

涉及多样化产品的直播策划要注重条理清晰,如可将直播内容分成不同单元,每个单元重点介绍一类主题展品。

3.准备丰富的直播素材

提前准备直播需要用到的素材。丰富的素材有助于更全面地展示企业整体形象和产品特色,建立和巩固信任。

以下素材有助于展示企业实力和优势:企业规模、经营业绩、研发力量、市场分布、专利权、行业认证、获得奖项、供应链整合服务特色、权威媒体报道、客户背书等。

以下素材有助于展示产品特点:产品专利、外观、特色、使用场景、细节特写、内部构造、工艺流程、品质管控、工厂车间实景等。

以下素材有助于展示良好的服务:签约便利性、货运物流、客户邀请、售后服务等。

4.确定直播选品,梳理产品卖点

以产品推介为内容的直播要选择有代表性的产品,避免内容雷同。可提前梳理产品卖点和特色,便于进行多角度呈现。

5.确定直播场地

直播场地是吸引客户停留关注的重要因素之一。直播场地应有利于展示企业形象和产品特点,如企业精心打造的产品陈列室、环境良好的生产车间、布置美观的产品使用场景等。直播过程中适当变化场地环境将有助于减少观众的枯燥感,吸引观众保持注意力。

6.确定直播名称与封面

为每一场直播选取一个主题鲜明、一目了然的名称,设置一个清晰度高、富有视觉冲击力的封面,高效吸引目标客户。

7.公开OR非公开

根据直播目的、私密性需求,选择直播活动采用公开还是定向邀请方式。不同方式下,进入直播间的观众类型有所不同。

8.全方位宣传引流

除广交会官网外,参展企业也可充分利用企业官网、公众号、媒体软文、国内外社交媒体平台以及电邮、传真、电话、短信等工具,多渠道全方位进行直播活动的宣传引流,提前向目标客户发出观看直播的邀请。提醒:凭邀请码观看的直播,要事先向客户发送邀请码。

9.预先演练

提前熟悉直播界面,进行实景彩排。

10.时间规划

按照目标客户所在区域的工作日和时区情况安排直播时间。直播筹备时间建议:一般来说,直播内容的确定至少要在直播前7天完成。接下来需要召集主播、助理、业务支持人员、摄像等进行实景彩排。

(二)直播中

1.言行之间注重展示企业诚意

直播过程中的言语和行为要注重展示企业诚意,讲解产品时要注意专业用语,切忌浮夸,树立良好的专业形象。

2.讲好品牌故事使人印象深刻

在直播活动中可利用案例讲述企业和产品故事,巧妙传递企业价值观和品牌调性,让观众印象深刻,有助于积累口碑,赢得信任。

3.灵活采用主讲模式

直播主讲模式可以采取单主讲和双主讲等灵活模式。单主讲模式一般呈现的是主播与产品之间的互动,如操作产品,效果展示,讲解说明;双主讲模式即主讲人+主持人模式,主讲人讲解产品,主持人以引导、提问的形式串连。

4.灵活控场,把握好直播节奏和时间

主播根据直播现场的内容与氛围,弹性把握直播时长,确定合理的直播节奏,使客户多留存、多转化。要考虑何时需要主讲人发言,何时需要与观众互动(助理可实时记录观众问题,并定期反馈给主持人),何时引导客户留下联系方式等。

5.及时解答提问

及时解答直播过程中的观众提问。涉及到产品和技术方面的问题建议由专业人员解答,有助于赢得客户信任。

6.高度重视导流获客

直播过程中需要高度重视观众的导流,维系好老客户,多开发新客户。有意识的引导潜在客户沉淀相关信息,为后续经营转化积累资源。

(三)直播后

1.直播结束后系统自动生成回放视频,参展企业可在云展厅管理平台开启回放,通过企业官网、公众号、社交媒体等渠道二次传播,增加曝光量和关注度。

2.登陆云展厅管理平台查看直播有关数据,结合自身在直播过程中的相关记录做好后续运营转化。

3.进行直播复盘,评估直播效果,总结经验,提升下一次直播成效。


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