新政|亚马逊美国站将全面实施预付费退货标签计划
跨境知道 2020-06-18 18:30:00
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据外媒报道,亚马逊已将亚马逊预付费退货标签计划扩展到在Amazon.com上销售的美国所有专业卖家。从6月15日开始,卖家将开始自动注册该计划。

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“作为改善退货流程的一部分,我们将预付退货标签计划扩展到所有卖方。自2020年6月15日起,我们将自动注册专业卖家,这是我们在亚马逊上销售政策的一部分。

通过“预付费退货标签”程序,我们会自动授权退货政策中的所有退货,并代表您为客户提供预付费退货运输标签。我们仅向您发送退货请求,而这些退货请求是Amazon的政策范围之外的,或者可以免除此要求以进行人工审核。”

亚马逊向来把买家体验放在首位。不管是FBA还是FBM发货,在亚马逊上购物后,如果买家想要退货,亚马逊将会自动授权通过申请,且生成亚马逊预付费退货标签,在无需卖家干预下完成退货。此规定意在简化退货流程,加快买家购买速度。

新退货标签计划同时规定,若卖家想要审核申请,亚马逊只会向您发送不在常规亚马逊退货政策范围内的退货请求,或针对那些不受退货要求限制的产品。在这些情况下,将不会生成Amazon预付款退货标签,并且退货请求将标记为您,以供您照常进行人工检查。

新规出来,对买家而言自然是利好消息。而卖家可能要面对更多的退货,但就目前情况来看,并未出现大幅度退货现象。新规定虽然有一定影响,卖家只要做好自己的产品质量和客户服务,也不必过担心,反而会刺激买家的购买决策,提高销量。


(原创/跨境知道 晓阳)

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