亚马逊运营QA集锦（734-743）

Q734：产品被系统抓取为儿童学习用品而变为不可售，请问该怎么办？

这种情况一般是需要卖家提供儿童产品CPC认证。卖家可以先开case问客服，客服会将需要提供的资料清单发给你，按照要求提交即可。

Q735：请问什么是CPC认证？

儿童产品证书（Children’s Product Certificate, CPC）适用于所有以12岁及以下儿童为主要目标使用对象的产品，如玩具、摇篮、儿童服装等，如在美国本地生产则由制造商负责提供，如在其他国家生产则由进口商负责提供。也就是说，跨境卖家作为“进口商”，想把中国工厂生产的产品卖到美国，需要向作为零售/分销商的亚马逊提供CPC证书。

Q736：有没有产品显示到达仓库了但是还没有check-in的？

物流公司将货物送到亚马逊仓库，仓库人员会负责签收。但货物要check-in的话，需要系统扫描之后才行，具体操作时长会因淡旺季及不同仓库而不一样。

Q737：刚上传的新产品，发了FBA仓库正在接收。十来天了，现在页面右侧还是没有显示价格和购买按钮，请问怎么操作呢？

可以将前台页面左上角的邮编改成美国的（如果是其它站点，就改成当地国家的邮编），正常情况下就可以显示购买按钮了。

Q738：创建货件少填了一种商品，但是已经发出了（没有填的数量不多），这个怎么办呢？

这种情况要看亚马逊仓库人员了。如果遇到好人，货物会正常被接收，但会收到绩效团队的邮件警告，不经常这样操作问题就不大。

如果遇到不那么好的仓库人员，仓库会给你这款产品单独挑出来扔掉，其它货件不会有影响。

Q739：FBA货件不小心被删除了，货物已经到了亚马逊，这种情况该怎么处理？

可以开case联系FBA客服说明情况，并告知当时创建的FBA货件编号，货物正常是可以接收的。

Q740：产品更换新包装是否需要创建新的listing？

可以不用创建新的listing，正常发货即可。如果新的包装尺寸变小了，建议可以开case要求仓库重测，以减少FBA费用。

Q741：一个产品在后台删除了listing，并且移除了库存，但据说该listing还能被找到，请问如何怎么才能彻底删除这条listing呢？

可以开case问客服下载可以彻底删除listing的模板，按照要求填好上传即可。

Q742：我没有美国/欧洲等国家的商标，可以先在亚马逊上销售，以后再去申请商标吗？

没有商标是可以正常在亚马逊上销售。但从长远考虑，后面还是要注册商标的。

Q743：同银行不同信用卡卡号可以绑定两个账户吗？会关联吗？

可以绑定两个账户，不会关联。

（来源：绝版祥Cary）