【重要】商品被下架?!伪劣、侵权—亚马逊销售政策里绝不能踩的红线!
跨境知道 2020-07-06
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1 / 谨遵亚马逊相关政策,共创安全的购物环境

2 / 触发审查无需慌乱,提交材料积极回应

3 / 想主动预防被侵权?两层防御应对不慌

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01

谨遵亚马逊相关政策,共创安全的购物环境

避开伪劣、侵权两大雷区

2020年6月24日,亚马逊宣布成立全球打假团队,这是一个新的部门并专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。

这支全球性的跨职能团队由前美国联邦检察官、资深调查人员和数据分析师组成。亚马逊全球打假团队将调查售假者试图规避亚马逊流程和系统监测、以及违反亚马逊商城规则上架假冒商品的案件。

通过挖掘亚马逊商城相关数据,与支付服务商等第三方合作或通过其他公开来源搜集信息,并借助当地资源,亚马逊全球打假团队将收集案件线索并定位售假者。

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熟记三类知识产权要点,将侵权扼杀在选品期

01 版权

版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等,鼓励为了公众利益而创作原创作品。要获得版权保护,作品必须具有精神性内容,有一定的形式,且必须具有一定程度的创新性。原创作品的作者通常拥有该作品的版权。

示例

Pinzon品牌所有者拍摄了如下床单照片,拥有这些床单图片的版权。卖家贾斯丁打算将这些图片复制到其他商品详情页面,用于销售自己的商品,那么贾斯丁会侵犯Pinzon床单图片的权利所有者的版权。

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02商标

商标是指公司用来识别其商品或服务并将其与其他公司的商品和服务区分开来的文字、符号或设计,或其组合(如品牌名称或徽标)。

换句话说,商标表示了商品或服务的来源。一般来说,商标法旨在防止买家对商品或服务的来源产生混淆。

如果您决定在亚马逊上销售商品,请先考虑以下问题:

销售的商品是否来自知名的经销商?

这些商品是如何获得的?如需验货,能否证明它们为正品?

描述这些商品的方式是否会给买家造成混淆?

示例

卖家贾斯丁正在销售非品牌的普通床单套装,但将商品作为Pinzon床单套装进行宣传,这会对商品的来源或从属关系(即品牌Pinzon)产生混淆,会使消费者认为他们购买的是Pinzon床单套装,则对Pinzon商标造成侵权。

03 专利

是针对发明的一种法律保护形式。已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用、提供销售、销售或将发明进口到其他国家的权利,专利有三种主要类型:发明,实用新型专利和外观设计专利。

常见侵犯专利权示例

卖家所售手机壳的样式、材质与已经获得其他商家专利的手机壳相似

所售扫地机器人抄取热卖扫地机器人已经获得专利的静音功能

卖家售卖的可折叠婴儿车的折叠方式已经被其他商家申请专利

零容忍!亚马逊防伪政策

制假贩假是侵权的一种形式。假货是指非法仿制全部或部分注册商标,或者仿制与注册商标极其类似的标志,销售来自非商标持有者的商品。

在亚马逊上出售的商品必须是正品。亚马逊希望打造一个消费者始终可以放心购物的电商网站,希望客户知道他们在亚马逊购物时所投入的信任不会因购买到伪造商品而遭到破坏,所以严禁销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿造或制造的商品,如果卖家销售假冒伪劣商品,亚马逊会提供侵权申诉,在严重的情况下可能会暂停或终止卖家的亚马逊销售账户(以及任何相关账户)。

亚马逊一直致力于保护买家和权利所有者,与制造商、权利所有者、内容所有者、供应商和卖家共同合作,以便更有效地检测并阻止假货流入买家手中。刚刚成立的全球打假团队专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。诉诸法律的形式根据调查情况和证据不同包括民事诉讼,也包括跟当地执法机构合作提供支持,由执法部门发起刑事诉讼。冻结资产也是打击违规售假的有效手段之一。

案例:被判上百万赔偿的

阿迪达斯侵权案

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Adidas属于知名大品牌,其主要注册商标有Adidas、三叶草以及三道斜杠,凡是仿造这些商标的行为都将构成侵权。

温州某一电商公司因为侵权阿迪达斯商标,被阿迪达斯上诉。法院审理后认为,阿迪达斯在中国商标局注册的商标受中国法律保护,温州公司在涉案鞋子上使用与阿迪达斯注册商标相近似的标识,侵犯了阿迪达斯的商标权。加上该公司的经营模式为线上销售,涉及的消费者超出了地理空间的限制,侵权时间持续较长,被诉侵权商品的销量高达10多万双。法院当庭判决温州公司立即停止侵权行为,并赔偿阿迪达斯有限公司经济损失人民币120万元。

*案例来源:凯德盟知识产权

02

触发审查无需慌乱,提交材料积极回应

避开伪劣、侵权两大雷区

如果由于客户投诉售假、侵权,触发了亚马逊的产品、账户调查,建议卖家按照以下四步进行申诉,包括及时提供一份行动计划,并附上采购发票以及供应商的联系方式,并提供该商品品牌的授权书,以证明自己所销售产品为正品,或如何预防的相关行动。

卖家可以通过后台的账户安全页面或者邮件查看审核详细要求,并提交这些文件。

Step1 排查原因,注意阅读亚马逊绩效通知/邮件里的内容。登录卖家平台->绩效->账户状况,或复制👇以下链接到浏览器打开

https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard

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Step2 准备供应链证明材料, 包括采购发票、供应商联系方式等。

Step3 拟写申诉邮件,包括预防措施的行动计划。

Step4 通过亚马逊品牌注册完成品牌对店铺的授权,获得“保护墙”。

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*请注意:当提交了一张中国大陆地区的发票时,建议您不要遮挡定价信息

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03

想主动预防被侵权?两层防御应对不慌

避开伪劣、侵权两大雷区

遭遇侵权怎么办?并非只能“被动挨打”!在亚马逊完成品牌注册后,相当于得到了一层“金钟罩铁布衫”,通过“自动品牌保护”和“主动举报侵权行为”两大招维护卖家自身权益。

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1卖家可以登录登陆 (复制👇以下链接到浏览器打开)https://brandregistry.amazon.com选择【举报违规行为】

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2您可以执行基于文本或图片的搜索,以查找和识别 ASIN、商品和图片

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3确定了一个或多个您认为侵犯了您知识产权的 ASIN、商品或图片后,请在搜索结果中点击相应项目旁的复选框。如果要选择 ASIN 的特定商品或图片,请点击商品名称下方的显示商品或显示所有图片

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4点击搜索结果顶部右上角区域的【选择问题类型】下拉菜单,然后选择您要举报的侵权类型。

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5按照提示提供其他信息

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如今不少卖家都正准备迎接暑期销售旺季,这时候因为违规而导致了销售暂停和产品下架,不仅要遭受销量上的重创,还直接影响了店铺声誉,岂不让人胸闷?

为了避免销售“翻船”,卖家可要抓紧时间熟悉政策,稳扎稳打做好合规迎大卖。


(来源:亚马逊全球开店)


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