如何在亚马逊上打造一款高质量的review?
跨境知道 2020-08-07
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亚马逊review直接关系到产品转化率,通常在没有人为干预的情况下,一个listing正常出单100~200件(参考数据),买家才有可能留1个review。

也就是说自然留评率非常低,这也就导致获取review迫切性,甚至有卖家不惜高价换取一个review。

快速上直评

从去年11月底开始,直评的删评率非常高,几乎到了90%以上,所以几乎现在直评的方式已经没有太多人使用

但是,直评仍然能够上,评价之所以被删除,主要的问题是在于

1. 没有任何购买行为的直评数量明显高于产品的销量或购买评价的数量

2. 留直评的买家账户是通过Amazon礼品卡或者虚拟信用卡创建

3. 买家不是Prime会员,同时发布评价过于频繁

尽量避免这些问题就没事

刷单上评价

刷单上评价是去年绝大多数卖家采用的方式,然而从今年2月份以来,似乎Amazon的计算规则已经开始全面防止刷出来的Review。这主要表现在通过跟卖账号采购产品留评率是20%-10%,也就是说你要刷5-10个单才能留下1个Review,很明显刷评价的成本大大增加了

因为以上原因,所以通过刷单留下Review的时间也会比较长,一般少则1周,多则2-3周;通过刷单方式获得的Review的存活时间并不确定,因为这些买家账号中许多是被用来刷单的,一旦被Amazon限制,以往通过这个买家账户留下的所有评价都会被删除

虽然说刷单上评价也是个不错的方式,但是卖家们还是要且刷且慎重

请海外买家发布评价

除了直评和刷单上评价外,请海外买家发布评价应该是现在比较适用的一种方式。邀请海外买家发布评价的主要的方法:

找Review的网站或者App留评

找Facebook小组的人留评价(用的人很少了)

大家在使用的时候需要注意人必须是Amazon Prime会员,不然结果可能不会很好,只要是真人留评价,上评价的时间和内容是不容易把控的

Review的数量决定了listing的权重

是不是你的Review数比别人大,你的排名和Listing权重就一定比别人高?

这个答案也是否定的,因为Amazon更看重的是你的转化率和总体成交量,而不是你的Review数量。这就是为什么,你可以在Amazon关键词搜索首页看到许多产品的Review小于10个,同样你可以在Amazon关键词搜索10-20页中看到许多Review数超过1000的产品的原因

但是,Review是Listing的关键转化率指标,所以无论如何, 一个Listing一个月增加至少20个Review应该是每个买家的目标

评论更应该求稳而不是求快

时间是最宝贵的,如果能够在有限时间内超过竞争对手的Review数量和星级,那么你的Listing一定会有一个不错的表现

但是,大家也许看到以下Amazon计算规则中做出的调整就应该明白你到底应该追求速度还是稳定了,每个Prime卖家账户每周只能发布5个直接评价,在以上基础上,直评发布数量不能超过购买评价的数量(无论打几折,只要有购买行为,都算是购买评价),跟卖留评的数量是10%-20%,实际购买评价需要货到之后才能留

同时,如果所有产品都是收货之后立即留评价会被Amazon判定为操控评价,作为惩罚,Amazon会对于评价被删除的Listing降权,你会发现评价被删除的后几天Listing转化率会下降

哪种评论的转化率最高?

我们可以把Amazon现有评价分为:文字、图、视频三种

绝大多数中国卖家为了追求评价的数量,往往留下的90%的评价为文字评价。

因此我们要刷屏的话,尽量多做视频的评论,因为视频Review的数量对于产品销量和转化率有着至关重要的作用

比如说:

视频Review可以从Amazon视频频道带来巨大流量

视频Review对于页面转化率有着明显提升

视频Review对于避免产品差评有着至关重要的作用

评价攻略汇总

了解了以上内容,我们现在一起来看一下现在获得产品评价的最新攻略:

留评价的时间:为了符合Amazon的要求,如果你需要评价稳定,并且长期存在,建议你最好预留2周以上的时间

留评价的数量:如果你需要持续推广一款产品,并保持其销量的上升,你需要每个月每个Listing至少需要增加20条Review

通过Prime买家留评的方法:对于新产品而言,可以联系有较高信誉的Prime买家留下直评,借助评价平台、App、邀请Prime买家留下评价

通过Giveaway留评价:(目前亚马逊自营产品,大卖家的listing才有giveaway这个功能。当这个listing有giveaway标示后,以买家的身份,发起,然后在各个渠道发布giveaway或contest,这样粉丝就会得到折扣码,然后去亚马逊购买产品。这种评价特别真实,同时用户也乐意给你写评论

特别注重Video Review:自己动手做一个高转化率Video Review视频,为你发布Video Review的账户必须是Prime老资格账户,Video Review的排名需要是第一位;Video Review的数量需要越多越好(来源:跨境电商干货集结)


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