欧洲电商平台新秀FNAC,了解这3点想不爆单都难!
跨境知道 2020-08-09 10:13:00
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在过去的几年里,法国电商平台FNAC成为很多卖家的热门选择,并已成为欧洲增长最快的平台之一。FNAC业务目前已覆盖了全球8个国家,拥有超过2000万的购物者,2.79亿全球店铺访问量,以及2400万独立月访问量,成为欧洲第三大全渠道零售商。

如此优质蓝海,让不少中国卖家心向往之,那么今天就让我们一起来看看入驻FNAC需要知道哪些呢?

一、FNAC平台的畅销产品有哪些?

根据FNAC平台的官方数据显示,销量靠前产品的有:智能手机占31%,包括苹果三星、LG华为等品牌的新机和翻新机;电脑及周边产品占22%,包括笔记本、平板电脑、数据线和充电宝等产品;大众消费电子产品占15%,如相机和镜头,尤其是佳能、尼康等品牌;大家电占到10%。常有人把FNAC比作法国的“京东”,是法国人购买3c电子产品时的首选平台。FNAC拥有欧洲六大站点,其中法国、西班牙、葡萄牙三大站点的销量稳居前列。

二、FNAC平台的优势有哪些?

FNAC平台是全渠道、全球化的营销模式,除了线上平台,还有790家线下门店,给客户提供了优质的购物体验。从法国戴高乐机场到香榭丽舍大街,随处可见FNAC线下实体店。

这样线上线下双重引流的操作,使得订单转化率高,客户粘性强,复购率高。据已入驻卖家的反馈,他在两个月的时间里,周GMV达到了15万欧,他感慨到“FRAC平台的流量大,而且精准,很适合做3c电子产品和打造爆款”。

此外,FNAC平台还有提供流量推广服务,比如邮件推广、首页推广和产品测评推荐等,由已知入驻的FNAC卖家后台销量数据可得,当销量达到一定水平时,资深平台顾问会针对店铺销售爆款协助卖家做精准流量推广。现已八月,接踵而至的是欧洲各类节假日,圣诞节、万圣节、黑色星期五......因当下欧洲疫情的状况,线上购物已发展成日常生活中不可获取的一部分,平台会抓住每一个机会协助卖家冲刺业绩,也希望还未入驻的卖家能够把握机会,尽早加入FNAC大家庭!

三、做FNAC平台有相关资质要求吗?

首先要明确的是FNAC针对卖家有一定的店铺考核机制,卖家要保证接单率高于95%、客户投诉率低于5%、卖家主动退款率不得高于5%等。曾有极少店铺因KPI长期不达标,经历过关店整改。遇到此类情况,卖家不要慌,当务之急是要跟专属客户经理联系,了解清楚平台KPI的考核因素以及关店整改原因,争取早日恢复店铺正常运营。

其实还有很多运营方法可以帮助卖家得到一定的流量倾斜,比如为每个产品添加详细的产品描述,产品标题不要全部用大写字母,在48小时内处理订单并发货,与消费者沟通时要使用法语等等。

(来源:欧洲跨境情报员)


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