某跨境大卖被供应商“私模”害惨，亚马逊卖家请注意供应链的坑！

最近，深圳某跨境电商大卖旗下一个开发部门爆料，义乌某工艺品公司一款再三确认拥有外观专利的私模产品，竟是侵权产品。最终不仅亚马逊仓库库存忍痛销毁，还被对方吞货吞款。

跨境电商卖家和供应商的合作供应有专利的产品，却接到亚马逊投诉侵权，到底是什么情况？

一款好的产品是销量的基本保障，为了迎接2018年圣诞、黑五等促销大档期，爆料的卖家企业开发部门在八月份选择上架了一款礼品星空灯，看好这款产品将会卖爆。采购人员与这家义乌的供应商在1688上展开沟通。根据爆料的卖家企业提供的一个沟通截图，双方特别沟通了这款产品是否私模，是否会造成侵权。

供应商提出不会侵权，并有外观专利和实用新型专利，还附上相应文档。

然而产品才上架了一段时间，就接到了亚马逊外观专利侵权投诉邮件，listing被删。投诉方是一家竞品公司，2018年6月已申请欧盟专利。在与投诉方沟通无果后，卖家只能忍痛销毁亚马逊仓库库存。

接到投诉的同时，卖家就与“私模”供应商商量解决方案，却再也解决不了。

在listing被移除后，卖家声称双方约定将本地仓库的货退回给供应商，换回相应货款，却被各种借口不退款。相当于货款被吞了，货退回去也被吞了，1688下单时间超过了2个月，也无法投诉了。

这位在深圳的跨境大卖企业老板，一边对开发部门对供应商及产品把控不慎做出相应惩罚，一边也感慨，跨境坑太多，搬砖路太难，外地供应商更加无法受控！希望我们能帮忙曝光这个事情。

卖家就与“私模”供应商商量解决不了，货款被吞，如何才能避免同样的事情再发生。

跨境电商企业的采购人员，可能是老板，可能是采购部门职业经理人，可能是产品开发组人员，可能是某个产品事业部的成员。采购人员现在除了会判断产品销量、砍价格、争取账期、保证品质、优化包装及运输方案，还得有一个时刻谨记的意识，判断产品是否会侵权。当然，如果是希望蹭一下热点、打一枪就跑的可以忽略。要让对方销售提供具体的凭证，要具体到销售目的国对应时间段真实有效的专利证书。否则，正如这个案例，供应商具备国内专利，但欧盟专利却被人注册了，卖家采购下来却要在欧洲卖，这无疑是整个事情最大的bug。

远程供应商管控是另一个供应商管理的难点。对于此，采购联同财务人员，必须非常职业化和严谨，所有重要的条款，都以合同方式签订，沟通中重要事项务必通过电子邮件让双方确认。但最终，不诚信的情况依然难免。据说今年各种催款公司业务很好，因为经济不好，老赖多起来了。老板要么把凭据准备好诉诸法律，要么就借助催账公司的力量了。

跨境这个圈子不大。希望对这款产品有了解的跨境电商卖家、供应商，尤其是浙江本地的朋友，可以帮忙转发一下，让这个义乌供应商能主动联系他的客户做沟通及补偿，避免事件扩大化。我们也呼吁这个义乌的供应商，及早行动，做生意如果失去了信誉，后边的就很难立足了。

跨境电商圈今年的坑真的太多了，行业进入深水区，想入行的朋友，得多做功课，多向圈内实战派卖家学习，不要被光环吸引，没做好准备，轻易进入，容易交大学费！

（来源：跨境电商跨境屋）