亚马逊报警抓人？政府突击检查FBA仓库

最近我们一直在说亚马逊因为今年在疫情中的高光时刻，现在各方都在密切地关注着亚马逊的一举一动，要是有什么失误很容易因为被消费者或是政府机关抓住把柄，而亚马逊近期的动作也会相对更加低调一点，尽量不要引起过多关注和讨论。

而事与愿违，亚马逊想低调也有人不让他低调。上周，位于密歇根州的亚马逊FBA仓库（代码：DTW1）被来自国会的两名议员突击检查，结果亚马逊方面硬是拒绝议员进入仓库，最后甚至报警！

这件事情其实非常离谱，因为亚马逊曾经在今年5月份发出公开邀请，请拉希达·特莱布和德比·丁格尔这两名民主党议员来参观亚马逊相关设施，当时正是亚马逊被外界质疑仓库防疫工作疏漏，物流设施存在爆发感染的时候。当时的邀请肯定是为了请议员到场确认亚马逊的防疫工作，好把自己的口碑扳回来一些。

但是没想到的是，这两名议员当时虽然答应了来参观，但是硬是等了足足4个月，然后突然自行来到了DTW1要求进入仓库参观。

在这4个月里面，美国疫情从第一波环节环节到第二波爆发，亚马逊也经历了股票市值大暴涨，创下历史记录。在也就是说亚马逊的确是在这4个月里面表现太过亮眼，让各个机构和政府要员都注意到了，而且姐夫在7月底的首次听证会上应对不算太好，更是加剧了相关机构对亚马逊的不信任。

所以在时隔4个月后，两名民主党议员突然来赴约检查时，DTW1的工作人员真的是一脸懵逼，现场人员不得不把议员拒之门外。这种明显的拒绝更说明仓库内有什么见不得光的事，所以两名议员不依不饶，硬是在仓库门口和亚马逊的工作人员对峙了一个半小时多，到最后亚马逊报警要求议员离开FBA仓库。

两名民主党议员事后在推特上称，在对峙的一个半小时内，能清楚地透过设施（DTW1）的窗口，看到很多内部的工作人员在争先恐后地清理议员可以看见的区域。然后在交接班时，有数百名工人进入仓库交换了自己的岗位，但是他们中很多人都绕过了门口的温度检查，亚马逊在入口处的防疫工作形同虚设。

更严重的是，两名议员收集了大量记录、举报和视频照片等证据，都是反映亚马逊仓库防疫工作疏忽的内容，并且称还在整理中，计划在不久后就会向媒体公布这些资料。

亚马逊目前正在全力备战Primeday的关键节点上，这个时候来一波防疫疏漏的负面新闻是很不利的，不仅是需要再次面对4、5月份那时候来自消费者、雇员和政府的多方抨击，而且可能会需要再次加强仓库的整体防疫工作。

对仓库处理能力的影响

仓库防疫工作和订单处理效率是成反比的，防疫工作要求员工保持社交疏远，同时固定清洁环节等等，都会严重降低仓库的处理能力。如果这件事没有处理好，亚马逊很可能会迫于社会和政府机构压力，牺牲运力营救一下抗疫工作的口碑。

之前我们也分析过，防疫工作一直是亚马逊提升仓库处理能力路上最大的绊脚石，不管怎么优化仓库，防疫工作的存在就限制了一个仓库不可能恢复到疫情前的处理能力水平。那么解决现在物流困境的唯一办法就是多开仓库，增加更多的FBA运营中心。

这一对策也是亚马逊在这几个月里一直在做的，就在两名议员爆出仓库防疫工作这一负面消息的同时，亚马逊那头还在宣布新仓库投入使用。

位于布莱默顿式的新建FBA仓库预计于本月底正式营业，占地面积约10869平米，目前已经通过了布莱默顿市的相关审核批准，拿到了政府签发的开业许可证。

所以亚马逊虽然没有正面回应两名议员带来的负面新闻，实际上在背后为了减少这一影响做了很多工作，只要亚马逊的FBA运营中心开的够多够快，还拿到当地政府的支持，一些防疫负面消息对整体FBA运力的影响就会足够小。

因此这个消息大家可以关注下后续议员放出的资料能否引起足够大的波动，更多的精力还是放在最近的旺季上吧。

来源：跨境者商学院