剑走偏锋的“商品合规性难题”解决方法！亚马逊节前大扫荡

国庆中秋八天长假倒计时2天！

亚马逊Prime Day倒计时14天！

昨日，亚马逊官方宣布：2020年Prime会员日将于美国西部时间10月13日零点全球同步开启，至美国西部时间10月14日结束。同时，亚马逊表示将在全球投入1亿美元，帮助中小企业在Prime会员日及年终旺季推出更多活动、触达更多消费者、实现业务增长。

让无数亚马逊卖家魂牵梦萦的爆单节——Prime Day终于官宣了！不过在高兴之余，亚马逊老鸟们也心生担忧。按照往年的经验，在旺季开启之前，姐夫必定会习惯性的来几波整风行动！这不，近段时间，许多卖家被商品合规性审查搞得焦头烂额！

亚马逊大扫荡！

大批卖家中招，旺季凉凉？

近日，一大批亚马逊卖家在毫无征兆下，接连收到姐夫的“惊魂”邮件：我们发现你出售的部分产品有问题！

爆料卖家供图

该警告邮件核心意思是：卖家出售的部分产品需要上传合规性文件，如果在规定的时间之内无法上传需要的文件，亚马逊届时就会把卖家的listing下架！

一名中招的欧洲站卖家表示：

自己的英国站中招了18个产品，需要提交合规性声明，亚马逊给出的提交时限是11月9日。去年差不多也是这个时候，亚马逊删除了很多listing， 然后需要卖家提交产品合规声明（DOC）去申诉，被审核的asin主要是玩具类目。今年这种状况类似，但是范围更广，今年被要求提交产品合规性文件的asin涉及多个品类，包括玩具，家具，节日性产品等。

爆料卖家供图

该卖家爆料后，一石激起千层浪，大批卖家纷纷表示中招，其中一位卖家的店铺有87个链接收到合规性要求，一脸懵逼。

从目前卖家反映的情况来看，这次商品合规性突击检查波及了亚马逊欧洲站和美国站的卖家。而且据几名中招的美国站卖家反映，亚马逊给出的提交时限是10月19日，时间相当紧迫。

遭遇商品合规性请求

需要提交哪些资料？

除去国庆中秋的八天长假，可以说接下来留给卖家申诉的时间不多了，如果卖家处理不好或者提交晚了，listing被亚马逊下架，必将影响整个Q4旺季的备战和业绩。

对于还不知情的卖家赶紧去后台自查一下，特别是玩具、家具、节日性产品这几个品类。具体步骤是：绩效-账户状态-商品合规性请求（右下角），如下图所示。

爆料卖家供图

那么卖家一旦遭遇商品合规性审查，需要准备哪些资料呢？这里要分欧洲站和美国站，两种情况。

先说欧洲站，根据卖家提供的截图，可以看到需要向亚马逊提交两份材料：

每个asin依次提交，一个asin只提交一次，但是每个站点需要提交的asin有可能不同，所以建议卖家每个站点都要看一下。

如果只看上面这张图，不少卖家会觉得有些抽象，无从入手。于是，有玩具类目的卖家开case咨询了亚马逊，得到了更详细的答复，具体看下图：

爆料卖家供图

看完上图，卖家需要提交的产品合规性材料就很清晰了：1、产品包装六面图（没有纸盒包装的用产品标签），图片必须包含CE标志、品牌信息、欧代地址；2、符合性声明（DOC）。

再来看美国站，需要卖家向亚马逊提供两个资料：1、由美国消费品安全委员会CPSC认可的第三方检测报告；2、儿童商品证书CPC。

爆料卖家供图

那么哪些实验室才是CPSC认可的第三方实验室呢？大家可以通过CPSC官网，搜索到相关实验室。国有很多家，找一家做就可以了。网址如下：

https://www.cpsc.gov/cgi-bin/labsearch/

此外，美国站卖家还可以通过CPSC官网，找到有关自己所售玩具产品的标准和法案。网址如下：

https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Testing-Certification/Lab-Accreditation/Rules-Requiring-Third-Party-Testing/

剑走偏锋的

“商品合规性问题”解决方案

对于商品证照资质齐全的卖家，只要根据上述要求提交相应的安全资料，“商品合规性审查”问题便可迎刃而解了！但是，对于没有或者短时间无法提供这些文件的卖家来说，又该怎么办呢？

都说网友的智慧是无限的，这几天，有两位卖家就找到了两个剑走偏锋的“商品合规性问题”解决方法，并且无私的分享了出来。

方法一

这是一位美国站卖家（玩具类目）分析后总结出来的，使用该方法有一个大前提：你的玩具产品大部分用户群体是成年人，而亚马逊通常要求提供CPC证书的，是针对12岁或以下儿童使用的产品。基于上述原理，有相似情况的卖家可以尝试按照以下方法申诉：

1. 修改编辑页面最小用户群体的年龄，改到13，单位改成years，这样在前台显示的时候就是13 years and up；

2. 把产品页面图片或者A+里带小孩的图片全部换掉；

3. Listing文案中也避免提到儿童字样；

4. 以上操作完成后，到合规性文档那里申诉（如下图所示），选择“是”，然后再选择“适用于大于12岁的儿童”，并附上联系方式和邮箱；

5. 点击提交之后会生成一个case，再去case那里写一封申诉信，内容主要就是从几个点详细说明这个产品不是完全针对小儿童的，最好有截图；

6. 提交之后大概1天内亚马逊会发通知说正在核实，再等个1-2个工作日就会出结果了，假如过了，就会收到过审的邮件提示（如下图）。

方法二

如果卖家的产品不满足方法一的条件，那么可以看看下面这个方法。这是一位欧洲站卖家总结出来的，原理是基于亚马逊提出的两点要求：1、产品六面图（没有纸盒包装的用产品标签），图片必须包含CE标志、品牌信息、欧代地址；2、符合性声明（DOC）。

需要提醒的是，以下方法属于剑走偏锋，有一定的风险性。

1、解决产品图

产品图的关键是：CE标志、品牌名称/注册商标、欧洲公司/欧代。CE和品牌，这两点相信大家都有。关键是第三点，欧洲境内公司或者欧盟代理商，这个大家可以用谷歌解决，找一家适合的公司，记下名称、地址、电话，然后P到彩盒上面，同时把负责人名字也写上。这一步的关键点是P图技术一定要专业。

2、解决符合性声明

玩具的DOC第一点写上公司名称、地址、产品型号，最好再加上跟前面对应的图片；第二个点是欧盟代理商，跟你产品六面图的欧代一致，下面加上日期和签名就行了，不用盖章（编者注：卖家的经验之谈），签名自己签就行了，模仿老外的签名；第三个点是EN71的一些标准，就是产品符合的欧盟标准，不知道欧盟玩具标准的，可以去欧盟官网查看，链接如下：

https://ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards/toys_en

这一步最关键的就是搞定欧盟标准。

本文部分内容整理自知无不言

最后提醒一下，方法二原则上是帮助那些暂时做不了符合性文件的卖家朋友，有一定的风险性。

来源：侃侃跨境那些事儿