据说亚马逊为跨境卖家推出了新政策？

在2018即将结束的时候，迎来亚马逊的两大动作，助力跨境卖家的圣诞旺季。先是推出C-S-B-A 项目，接着又推出Portfolio功能，卖家朋友们一定喜形于色了吧？下面海拓通小编就带大家了解一下这两个新政策。

C-S-B-A 项目

亚马逊日本站为专业销售计划账户卖家提供客服服务Customer Service by Amazon (CSBA)，目前该客服服务免费。

优点：

1、卖家无需提供客户服务，亚马逊为你解决与客户的日语沟通问题；

2、24小时365天，提供快速且高水准的客户服务；

3、购买你自配送商品的客户，将享受在线聊天、电话及邮件客户服务，满足客户联系需求；

4、大幅度减轻卖家的负担和费用；

5、卖家店铺的所有客户咨询都将由亚马逊为你处理，包括24小时回复邮件；

6、使用CSBA的卖家将不会再收到A-Z交易索赔，CSBA客服会协助你处理客户诉求。

具体功能：

根据你的授权和同意，亚马逊客服将代表你，为你提供亚马逊日本站全日语的售前及售后服务（包括FBA以及卖家自配送的商品）。通过该客服服务，你将大幅度减轻客户服务的负担和费用，更无需担心日语沟通问题。

Portfolio功能

共享预算，在一个特定的日期范围内，利用Portfolio功能管理多个广告系列的总支出。

优点：

1、可以确保卖家当月的支出不会超过所设置的预算上限；

2、帮助卖家更合理、有效的使用广告费用，所有广告系列放到一个Portfolio中，使得固定的广告费用合理使用最大化；

3、有多个产品线需要花费预算的卖家，则可以将每个相应的广告系列放在单独的Portfolio中。

具体功能：

1、对广告系列进行分组和组织；

2、设置Portfolio的预算上限；

3、评估各个广告活动的数据表现；

4、新的结算单；

5、从一个账户管理多个商店；

6、从单个登录名访问多个账户（最多200个账户）。

亚马逊年前的两大新政策，对于卖家来说都是好事情：通过CSBA避免了大促单量过多延误的邮件回复；通过portfoli设置，帮助卖家控制广告支出。卖家朋友要利用好这两大新功能运营好自己的产品，冲刺年底的最后一个旺季。