亚马逊广告组预算大面积严重超标！为什么？怎么解决？

这几天，社群里多位卖家爆料称，亚马逊店铺的广告预算超标问题，一般是十几倍左右，设置5美金左右一下飙升到100多美金！

有卖家反馈，在17日当天，平时几十美元的广告预算，一下花了200美元，有卖家提到当天广告费用超出了预算3倍多。另外有的卖家表示，设置300美金的预算，18号当天烧了2000美金，而且还没停下来，一直烧。

（卖家社群截图）

超出了这么多的广告费，订单也没看到涨起来，难道这次是亚马逊的系统又出现什么bug？

01、广告超预算怎么解决？

于是，有卖家直接找客服开case,对方说是正常情况，也有卖家咨询招商经理说是亚马逊广告系统出现了问题现正在修复当中，至于能不能退回超出部分的预算就不知道了！

虽然，不是所有卖家都会每天看后台广告报告，但现在你得看看了。遇到广告被超预算支出的情况，有的卖家已开Case处理，以下是部分卖家的解决方案：

1.收集问题的截图

2.指出亚马逊系统的漏洞

3.要求亚马逊给出合理的解释以及赔偿。

如果你仍实在不知道怎么办，小编附上部分卖家的邮件内容，仅供参考：

邮件一：

As our budget for ASIN:XXXXX,Campain name:XXXXX is USDXXX per day, but today Jan.18th,2019, we spend USDXXXX.  Pls see attached picture for your reference.(截图的图片）

Could you pls explain to us why we spend 4 times more than the budget today? As normal, if the campaigh spending reaches to the budget, they will stop, right? Could you pls investigate this issue?

Looking forward to your reply! Thank you so much for your support

seller of XXXX

邮件二：

When there i$ huge traffic for your ad and a large number of shoppers interested in your advertised products, vve allow the ads to run so that there are more chances of the purchase being made, thus

the spend value varies by date.

** Please do not worry, at the end of the month we check for the overall spend value and budget and if the spend has exceeded, a refund will be automatically be issued by Jan 31,2019. You can

check the refunds issued for advertising under Reports > Payments > Advertising Invoice History.

*****Thus, I request you to wait till Jan 31, 2019 to check the accurate data and if you have still find that the spend is higher than your overall budget (including the budget changes made • if any) and

if the refund is not issued in your Advertising Invoice History Page, please do let us know we'll be glad to correct it for you.

02、为什么平常的广告组会超预算？

对于这次大面积广告预算超标目前还不知道是不是系统出现问题，小编今天给大家解释一下为什么平常的广告组会超出预算。

虽然在站内广告的设置过程中，预算是Daily Budget，从字面意思来看，确实是“日预算”，但实际上，亚马逊在费用核实和扣费上，是汇总为月来计算的。

假设广告当月是30天，当你设置的日预算是$30.00时，系统默认的会认为你这一个月的预算是$900.00，那么，在这样的核算下，可能会出现某一天的实际广告扣费超出$30.00的情况，但当月的总额度并不会超出$900.00的上限。

理解了这一点，投放中的广告在某一天超出广告预算也就有了合理的解释。

而之所以会有这样的波动，主要还在于亚马逊系统更新的非即时性。当一条Listing投放广告后，一旦广告位确定，系统并不会在当日的广告预算耗尽那一瞬间立马下架，系统更新迟缓就会造成在广告预算超支之后依然会产生点击，所以，正是基于此，亚马逊机动性的调整了日预算的扣费方式。

03、广告投放过程中注意事项

对于卖家来说，应该对于日预算有其他维度的考虑才是。

一、每日预算不能太少

一般来说，日预算金额应该大于单次竞价的20倍以上，同时，要尽可能确保广告在线时间超过16小时。在一个广告计划中，无论是日预算太少造成可点击次数太少，或者是广告展示时间太短，都不利于广告的整体表现。

二、日预算应根据销售状况调整

日预算不是一成不变的，应该根据销售状况进行调整。如果一个广告计划的转化率划算，ACOS小于毛利率，且广告日预算总是被耗尽，这种情况下，卖家可以适当的提高日预算，以便于带来更多的曝光、点击和订单，而当一个广告计划长期不划算时，卖家也可以逐步降低广告竞价和日预算。

三、分时段调整广告竞价

为了让广告的日预算花费更合理，花费在有效点击上，卖家可以分时段调整广告竞价。

在非销售高峰时段，降低竞价，而在销售高峰时段，适当的提高竞价，以此来减少广告浪费，让广告的点击更靠近真实的消费者。

四、广告的投放要抓重点

不建议在同一个广告组内同时推多条Listing，广告的投放要抓重点。

最好的方式是一个广告计划推一款产品为宜。如果已经在同一广告组内添加了多条Listing，那卖家一定要分析自己的广告数据报表，对于转化率差的Listing和关键词，可以剔除出广告计划，以此来让广告更聚焦，从而达到相同的预算可以带来更多转化和订单的目的，转化越好，广告的各项权重，关键词质量得分等也会越高，从而实现在预算不变的情况下，广告的效果变得更好的结果

（来源：跨境派大师兄）