新年第一扎!网上惊现千万条教Wish买家骗货视频,大量退货致卖家不敢出单

一波未平,一波又起。继上个月有关“Wish平台调高产品售价”以及“旺季流量不给力”风波过后,近日,Wish卖家朋友圈号称开年“第一扎”让不少卖家再次“心痛”的无言以对。究竟是何事呢? 针对此事,雨果菌采访了多位Wish卖家,他们均反映称确有其事,并且还有不少卖家纷纷不幸中招,损失惨重。一卖家无奈的说道: “这些欺诈视频实在令人咬牙切齿,近几天各种恶意退款现象此起彼伏,我的许多产

一波未平,一波又起。继上个月有关“Wish平台调高产品售价”以及“旺季流量不给力”风波过后,近日,Wish卖家朋友圈号称开年“第一扎”让不少卖家再次“心痛”的无言以对。Image title

究竟是何事呢? 

针对此事,雨果菌采访了多位Wish卖家,他们均反映称确有其事,并且还有不少卖家纷纷不幸中招,损失惨重。一卖家无奈的说道:

 

“这些欺诈视频实在令人咬牙切齿,近几天各种恶意退款现象此起彼伏,我的许多产品已经被恶意退款陆续下架了,身边遭受同样不幸的卖家也在接二连三的发生……”

 

另一卖家也补充说道:“Wish官方再不去解决这个棘手的问题,恐怕卖家的损失只会更大。” 或超600万买家观看视频,大面积退货导致卖家不敢出单 

雨果菌了解到,此前一直有卖家对Wish的相关退货政策持有意见,并多次与Wish官方处进行维权沟通。此次“欺诈视频”的大量传播,引起了Wish卖家强烈的反应。

 

“数据显示,截止日前,已经超过600万人观看了这些教你如何退款的视频,也就说明近600万的买家已经学会了各种花样百出的退款操作了,原以为只是一小部分的传播,今天看到600万的明确数字后,实属惊吓,已经不敢再出单了。”一卖家透露。Image title

(卖家截图)

雨果菌了解到,因欺诈视频受波及的卖家不在少数:

A卖家1分钟前

“产品发货后,买家说要更改地址,最后万般无奈之下只能退款,目前已经损失了至少2万美金。”

B卖家1分钟前

“一个买家一下买了8个相同的产品,之后7个以尺码不对、颜色误差等各种理由申请退款。”

C卖家1分钟前

“还有更奇葩的,产品已经妥投完毕了,买家发来一张照片说产品不合适,物品尚且都还完整的情况下,平台就主动给人家退款了,扎心了。”

……

除此之外,还有卖家爆料:“今天一觉醒来,Wish平台的规则又发生了变化。”他解释说,前天还在因为衣服尺码问题申诉成功,然而今天就不让提交了,内容显示:“你无法为此订单提交申诉,因为您配送的产品尺寸与Wish官方尺码不符。”连日来,卖家们陆续收到退款的邮件不再少数,有的一天多达25封邮件,其中法国及美国买家退款人数占据绝大多数。Image title

官方回应“欺诈视频”已在处理 

 

针对上述卖家所提“欺诈视频”大面积传播致买家退款现象严重的案例,Wish官方对此回应称:“Youtube上涉及引导消费者欺诈的视频已经在处理。”

 

不过,部分Wish卖家并不买账,他们认为,如果仅仅是处理视频使其减少传播危害的话,这就好比:

 

“他人看到你的银行密码了,即使你捂住了别人的眼睛,也依然会牢牢记住你的密码一样,治标不治本。”

 

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