玩大了!因刷评被罚1280万美金,卖家还能安全获取评论吗?

今天有小伙伴问小编编,shua单要不要走一波?shua单?纳尼!遵纪守法的小编怎么可能做这种违规乱纪的事情呢,当然是义正言辞的拒绝了。亚马逊可是一直严打刷评行为的,但总有些卖家为了追求销量和排名,铤而走险地去违规操纵评论获取更多的评价。也许有人觉得刷评是小事,但若是因此被告上法庭就不得不让人警醒了。搞不好就血本无归,还得欠下一身债...这不最近就有人因为刷好评摊上大事了还要面临巨额罚款的赔偿。亚马

今天有小伙伴问小编编,shua单要不要走一波?

shua单?纳尼!遵纪守法的小编怎么可能做这种违规乱纪的事情呢,当然是义正言辞的拒绝了。

亚马逊可是一直严打刷评行为的,但总有些卖家为了追求销量和排名,铤而走险地去违规操纵评论获取更多的评价。也许有人觉得刷评是小事,但若是因此被告上法庭就不得不让人警醒了。搞不好就血本无归,还得欠下一身债...

玩大了!因刷评被罚1280万美金,卖家还能安全获取评论吗?

这不最近就有人因为刷好评摊上大事了还要面临巨额罚款的赔偿。

亚马逊卖家因刷评被告

根据美国联邦贸易委员会(简称FTC)的新闻报道,近日,他们首次成功就使用付费的虚假亚马逊评价对在线产品进行不真实宣传提起诉讼。

这家名为Cure Encapsulations的公司,为了使自己在亚马逊上销售的一款减肥产品销量增加,提升曝光,不仅为自己的藤黄果减肥补充剂做了虚假和没有根据的声明,夸大了产品功效,还向第三方网站支付费用在亚马逊网站上撰写和发布虚假评论。

玩大了!因刷评被罚1280万美金,卖家还能安全获取评论吗?

但实际上,有研究显示:该款藤黄果产品是“强大的食欲抑制剂”、“实际上是阻止脂肪的形成”,能显著减轻体重,多达20磅,能迅速有效地减肥,每周减去两磅或更多。但会导致急性肝功能衰竭,对身体健康造成威胁。

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对此,FTC消费者保护主管安德鲁·史密斯(Andrew Smith)认为“当一家公司购买虚假评论来夸大产品在亚马逊上的评分时,这样的行为不仅损害了购物者的利益,也损害了规规矩矩的公司的利益。”

事实亦是如此,我们都知道网购平台上的产品好评是促使潜在消费者购买的重要因素,对于亚马逊平台上的商家而言,好评对其产品规模化销售起着至关重要的作用。

因此,FTC对该公司提起了诉讼,这也是FTC首次对亚马逊在线商品虚假宣传提起诉讼。

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法院对卖家处以1280万美元罚款

最终案件在一周内双方达成和解。FTC将对Cure Encapsulations公司处以1280万美元罚款。作为和解的一部分,法院要求被告向购买Quality Encapsulations Garcinia Cambogia胶囊的消费者发送电子邮件通知,详细说明FTC对其功效声明的指控;并且要求被告通知亚马逊,他们购买了Quality Encapsulations Garcinia Cambogia胶囊的亚马逊评论,并向亚马逊指出那些购买的评论。

最后,法院指令还对其处以1280万美元的罚款,在向委员会支付5万美元和某些未付的所得税义务之后,该判决将暂停执行。如果被告后来被发现向联邦贸易委员会谎报了他们的财务状况,判决的全部金额将立即到期。

案件目前已告一段段落,但因刷评而被起诉的事件,不得不说,着实令人瞠目结舌。

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如何安全有效地获取更多评论

话说回来,其实,亚马逊一直以来都在严厉打击shua单刷评现象,从涉及刷评的三方人员到相关政策都没能逃脱,在2018年的打击力度更甚从前,但还是有部分卖家以身犯险,最终得不偿失。

刷评一去不复返,那么亚马逊卖家该怎样通过正规渠道安全有效地获取评论呢?

事实上,在亚马逊平台上,邮件索评一直都是最直接最有效获取评论的有效途径之一,但是因为索评路漫漫,很多卖家都不太重视。仔细琢磨,主要原因有两:一来订单量较大的情况下通过亚马逊后台发送邮件需要大量的时间以及精力,二是在发送邮件的过程中没有掌握好邮件技巧,邮件总是石沉大海见效太差。

玩大了!因刷评被罚1280万美金,卖家还能安全获取评论吗?

1、群发邮件催评

对于订单量较大的卖家而言,如果每天手动在后台针对每一个订单发送邮件,这个工作量是巨大的。对于忙碌的运营者而言,显然不太现实。这里我们可以通过酷鸟卖家助手来完成,你只需要在酷鸟系统中设定好邮件的内容模版,设定好电邮时间,系统将会为你在指定时间自动发送这些邮件,大大提升了索评的工作效率。

2、邮件发送技巧

解决了手动电邮的问题之后,你还需要注意发送邮件的技巧,这里建议针对每个订单发送2-3封邮件最佳。

首先,订单产生后发送一封邮件,内容以问候为主,感谢消费者购买你的产品,并告知买家如果产品有任何问题可以先联系我们,我们将尽全力帮您解决问题,避免买家直接留差评;其次,等到买家收货后2-3天,可以再向买家发送一封邮件,内容可以是询问买家使用产品的情况如何,是否需要什么协助服务;最后一封邮件,请求卖家如果觉得产品不错,邀请对方分享一下购物体验,为其他买家提供参考。

最后,酷鸟卖家助手提醒您:

评论千万条,好评第一条;索评不规范,卖家两行泪!

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