独立站卖家必须了解的Facebook账号被封原因及解决方案

众所周知Facebook 是全球最大的社交网站，2004 年 2 月 4 日上线，主要创始人为马克•扎克伯格。通过 Facebook， 人们与亲友保持联系，发现新鲜资讯，分享生活故事。目前已发展成为拥有 22亿月活用户的全球最大社交平台，同时也是全球最佳精准的营销平台。

首先我们都应该了解Facebook两大基本原则：极大化广告主价值原则和极大化消费者体验原则。投放的广告可以且应该改善用户体验 ，广告主和广告都不应该破坏Facebook与用户之间的信任关系。无论是个人广告账户还是企业广告账户，在投放广告时一定要注意不能违背这两大原则。

一、Facebook广告发布政策雷区

用的好端端的Facebook账号突然间被封了，你还不知道账户为什么被封！下面介绍的八项雷区，无论是个人账号、个人广告账户，还是企业广告账号、粉丝主页，只要触犯了都会被封号。

·色情或性暗示

禁止投放过分性暗示或性挑逗内容的广告，这类广告会导致大量负面反馈，破坏用户体验，极容易遭到Facebook封号。

·惊悚、过度暴力或对人无礼的内容

投放广告时要始终使用得体的图片和文本，广告不得包含惊悚、对人无礼或过度暴力的内容,这些内容通常会带来极差的用户体验。

·未经证实的陈述和夸张言辞

投放的广告要准确反映产品和服务，禁止利用陈述引诱和误导用户会导致负面用户体验。

·应用欺诈

广告主在Facebook上推广App时，不得夸大应用的功能,借此误导用户安装应用、提供信息或响应任何行动号召。应用的描述必须真实反映应用的所有元秦,包括站外登陆页 Facebook主页和广告内容本身。

·注意用语

围绕产品或服务编写文案，而不是Facebook用户，广告用语不得冒犯、羞辱、欺凌、威胁或冒充他人。不得直接或间接暗示或明示用户的特征,例如种族、宗教、年龄、性取向、性别认同、生理或精神健康状况、犯罪记录、姓名或工会成员身份。

·理想体形

要创建得体的广告图片，避免让用户产生负面情绪。广告不得暗示任何健康状况、体形或体重是理想或是不理想的。

·成人用品&不良保健产品

避免展示违禁保健产品和服务，相关广告仅能面向成年人。广告所宣传的减肥或膳食补充品不得包含违禁成分,保健、健身或减肥类的广告(包括与涉及激光治疗的医疗或牙科手术配套使用或推广的广告)均只能面向年满18岁的用户。推广的商业模式不得宣传含有合成类固醇、壳聚糖、紫草、脱氢表雄酮、麻黄、人类生长激素和褪黑秦等违禁成分的产品,以及 Facebook认为不安全或有疑问的任何其他产品。

·成人内容

禁止在Facebook推广成人用品，例如成人玩具、成人刊物、成人直播秀或性增强产品。

2、其他广告政策。

知识产权：

广告不得侵犯或违反第三方的内容权利,包括版权、商标权、隐私权、形象权或者其他个人权利或所有权；

其他限制：

1.酒类广告必须符合适用规定,包括目标地区酒类广告法律规定的年龄限制。2.不得推广武器、烟草产品和相关用具以及 Facebook认定为不安全的保健产品。

二、Facebook个人账号被封原因及解决方法

Facebook个人账号是最容易被封，而且一旦被封极难找回，这个问题想必是大家最头疼的。

个人账号被封原因：

1.帐号：注册信息不实（身份、头像、名称、联系方式等）；

2.IP&登录：翻墙不稳定（路由器，VPN等）同个IP或设备多次注册、同时登录、同设备多帐号&同帐号多设备、频繁登退；

3.运营：长时间不登录&无更新、短时间内大量操作（加好友 加群组 群发 拉人入群等）；

4.内容：夸大虚假；侵犯产权；大量垃圾低质量帖文 ；

5.其它：被投诉 OR 被恶意投诉、个人广告帐户的相互影响；

1、个人账号被封解决方法：

还没注册&重新注册？

1：真实的身份信息注册（头像，姓名，生日等）；

2：有没绑定过FB的手机号和邮箱绑定帐号（最好用国外邮箱绑定）；

3：主动了解FB平台的使用规则；

4：设置 安全与登录 增设安全防护 打开双重登录验证登录、陌生登录提醒和信任联系人；

5：设置 下载帐号副本；

6：用没注册过的电脑注册，有封户历史的电脑要将IP痕迹，MAC地址及COOKIE缓存清除干净

2、如何维护现在正常运行的帐号？

1：完善真实信息、绑定邮箱手机、定期维护、回归社交媒体的属性、适当频率的发布或转化体验度较好的内容；

2：稳定VPN线路，用固定设备经常登录；

3：注意个人广告帐户广告的频率及质量；

4：绑定信用良好的信用卡，且卡和注册姓名一致, IP和卡签发地最好一致；

已经被封号可以Turn to Facebook, click “Contact Us”

3、Facebook个人广告账户被封原因及解决方法

Facebook个人广告账户被封原因：

1.IP&登录：翻墙不稳定（路由器，VPN等）、 同个IP或设备多次注册、同时登录、同设备多帐号&同帐号多设备、频繁登退；

2.违反FB广告发布雷区：劣质电商、色情暴力、虚假欺诈；

3.A跑B：用A的资料开户，为B投放广告；

4.支付：绑定信用卡姓名和FB帐户姓名不符

5.其它：投诉；个人帐户的相互影响

Facebook个人广告账户被封解决方法：

1：遵守FB的广告发布政策；

2：稳定VPN线路，用固定设备经常登录；

3：注意个人广告帐户广告的频率及质量；

4：绑定信用卡姓名一致, IP和卡签发地最好一致2Tips个人广告账号依存于个人账户，个人账户需要注意的事项，个人广告账号同样需要注意。

4、Facebook粉丝主页被封原因及解决方法Facebook粉丝主页被封原因：

1.侵权：使用没有版权和许可的音乐及图像商标等；

2.内容：烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限；

3.过度转发：原创内容不多，过度转发；

4.欺诈：宣传内容与实质促销不符

Facebook粉丝主页被封解决方法：

1：杜绝使用涉及侵权的内容，特别是音乐；

2：注重原创，规律发贴。

5、Facebook企业广告被封原因及解决方法

Facebook企业广告被封原因：

1：A跑B：用A公司的资料开户为B公司投放广告；

2：企业投放广告违反FB广告发布政策雷区；

3：Facebook误判。

三、Facebook企业广告账户被封解决方法：

企业广告账户只要不出现A跑B、违反Facebook广告发布政策雷区这两种状况,一般来说是不会被封号的，如果出现Facebook误判这种情况，是可以通过申诉找回企业广告账户的。