电商优化师张雪缘：广告投放就得这么做！

导语：广告投放与优化在整个跨境电商的运营中是不可忽视的一部分，爆款的打造，除了前期选品的部分，怎么把产品推出来吸引用户也是关键。那么，广告投放具体怎么操作？有什么投放技巧呢？资深的电商优化师张雪缘，今天做客跨境大咖谈，与我们聊聊广告投放的那些事。

讲师简介：Facebook电商优化师。从事海外市场投放3年，曾任职于环球易购服装类目推广，熟知选品技巧和打造速卖通电商爆款，精通广告优化。



Q：请您做一个简单的自我介绍。
A：我叫张雪缘，2013年大学毕业，本科学的是艺术设计专业，工作以后接触的一直都是电商这一块。最开始是国内淘宝、天猫这种电商大平台，后来就到了环球易购，专门负责Facebook社区网站的推广，在杭州工作三年之后就来到现在这家公司——伟卓，它相当于乙方服务公司，负责帮客户解决一些推广方案或者具体内容工作。我现在负责做电商优化，主要还是Facebook相关的广告营销、产品推广。

Q：您向跨境电商行业转变的契机是什么？
A：因为本科是艺术设计，所以一开始从事的还是设计相关的工作，那个时候公司需要一个有美术功底的人提供整个Facebook小组内的创意支持，而我本身也对跨境电商推广的工作很感兴趣，所以就去了环球易购，算是一种转行。
       我具体负责整个店铺的视觉方面的工作。比如小店商如果想要找产品图片的话，他可能会去外面跟一些摄影师合作，那么图片的效果，包括图片的风格就要跟他的店铺保持一致；然后还有节庆活动整个店铺的页面，我们美术这边就要根据他们的需求，做一些相关的页面支持或者相关的一种推广图的支持。
做讲师的契机最早可以追溯到在环球的时候，其实我最开始一半的精力放在图片上，另外一半就是学习整个跨境电商的推广。后来团队逐渐变得壮大，我就在公司负责跟他们讲解，做培训，之后觉得可以把自己掌握的知识传播给别人，所以就开始做讲师了。

Q：您认为做一个电商优化师需要具备一些什么样的素养或个人品质？
A：我觉得最基础的是需要掌握一些理论知识。比如你要推广的一些规则，或者优化的依据，这些一定要清楚，不能说我感觉是怎么样的，再根据这些数据分析，或者根据平台的一些条款，就可以试一试；其次的话就是要熟悉投放的一些流程，要知道他的问题出现在哪个环节，然后有什么方案可以解决。

Q：您认为广告优化跟整个跨境电商整体的运营上有什么样的逻辑关系呢？
A：我觉得优化在整个运营链条里面一直是一个核心的力量，相当于基底一样的东西，如果没有这个地基，其他的东西也不会出现，从选品、对素材的把控，还有对当下的热点素材的结合，这些都是广告优化需要做的事，都很重要。

Q：您能分享一下简单的广告投放技巧吗？
A：首先，选择广告目标，然后根据你想实现的目标定制风格和格式。比如可以使用媒体讲述产品背后的故事，以此提升品牌的知名度；其次，要创建富有吸引力且贴合用户社交体验的广告，展示给正在使用产品的用户；广告设计的时候，要注意文字少而图片整洁的传播效果更好；文案方面，要恰如其分地裁剪图片，展示关键的部分，可以用轮播格式在单条广告中展示多张图片，如果在单个广告系列中投放了多个广告组，要确保图片的主题保持一致；还有，图片一定要按照社交平台上要求的媒体文件的尺寸和画质质量；最后要多做尝试，投放之前一定要预览广告的展示效果，创建创意模型，收集相关反馈并从其他广告中汲取灵感。

Q：卖家平时做广告优化的时候需要注意些什么？有什么好的建议吗？
A：我觉得分两种情况，一种可能是对国内投放有经验，他们用国内电商的思维，特别是社交媒体这一块，从素材来讲就喜欢把图文说明做的非常的详细，但是国外的社交媒体，图片素材方面可能就要适当的做删减，符合当地的一些审美，最基本的就是不能触碰到一些种族、宗教等敏感的问题。做社交媒体的原理都是一样的，就有一个优秀的广告素材，就可以利用媒体进行病毒似的传播，所以卖家期望的点击或者转化可能都会有一个提高；还有另外一种，他就可能专门从一开始就是做这个站外推广，我觉得如果你一开始就做的话，肯定也是有一定基础了，那你就要多去看，然后多去想，因为有基础的话，你可能会有一个大概的广告框架模型，但你不能局限在这个框架里面，也要保持一定的创新，比如说成本什么的，你专门拿来测试创新，这样的话才能保证这个广告能一直保持在比较平稳的水平线上。

Q：您对卖家有什么tips可以分享一下？
A：我觉得各位卖家一开始要有一个清晰的认知，到底是专注于只是卖这个产品还是做品牌。
       卖产品的话，要知道你的卖点在哪里，之后才能根据这个卖点做相应的推广，就是你的目的一定要清楚。然后就是做品牌的问题，可能过了第一个找准产品的卖点，发了一个广告，然后正好贴合当时人们的需求，打造成爆款，但是之后公司不能只指望做这一个产品，大家希望的肯定是，客户看到这个品牌，就觉得他们东西很好就想买，所以品牌意识也是蛮重要的。
（文|夏夜）