一天之内取消价值770万美元订单！eBay这是要上天？

eBay网站上的Hasbro Store官方门店发生了一次史无前例的超卖事件——短短一天之内，就有30,826个eBay订单被取消。

这个事件的背景是，海岸奇才队(wizard of The Coast)在eBay Hasbro Store上发布了《魔法:星火燎原之战》(Magic: The Gathering War of The Spark)。他们限量印刷了12000套，在几分钟内销售一空。问题是，eBay上的Listing并没有在这1.2万件售出后就及时关闭，于是他们总共收到了42826份订单，这使得Hasbro Store不得不在一天内取消了30826个eBay订单。当然，很多顾客也感到十分失望——3万多名顾客，几乎四分之三的订单都被取消了。eBay和Hasbro Store在twitter上发表了一份联合声明，致歉并确认首批1.2万份订单已被接受并将发货，但他们正在努力确保所有后续订单被取消并退款。

每套商品的价格是249.99美元，也就是说被取消的订单金额高达770万美元，这也可能是eBay上的记录。在消费者支付的1070万美元中，只有300万美元将保留为有效销售额。处理退款可能需要一些时间，但最好的建议不是放入PayPal索赔，因为这只会降低退款的进度。eBay通过电子邮件向所有订单将被取消的个人买家发送电子邮件，并承诺将为其提供虚拟礼品卡，并让消费者知道eBay正在与海岸奇才合作，向所有订单被取消的人发送“特别的礼物”。

事实上，这种错误在eBay上也不是第一次发生了，但无论以任何标准衡量，eBay在这一天内取消的价值770万美元，30,826笔订单，都是一笔不小的损失。

（来源：美鸥网）

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