推荐|速卖通运营必备，各种运营问题答疑解惑

速卖通店铺运营各种疑难杂症解答，持续更新中，同时也欢迎大家补充。

问题 1：店铺最好上多少款产品？

视店铺情况而定。若店铺所上数量不足 150 款，此时应以上架为主；

若店铺上架数量超过此数，经营类目是时尚行业，每天上新 1-2 款或每周固定时间上新 5-10 款即可(也可以做好模板，每个周六，周天为固定时间，主要看每周那天的流量访客最高，后天有数据，应该可以看到）

倘若做不到每周有更新，可结合供应商或厂家提供的新品来安排上架即可；经营类目为非时尚行业，每周固定时间上新 4-8 款即可，如若厂家或供应商并无经常上新行为，按他们提供的新品上架时间合理的安排好自己的上架时间即可。

注意：产品上架数量并非越多越好，如若现有产品数一千以上，可以在保持定期上新同时，逐步将上架时间久且不出单、低曝光的产品删除或者视产品数据情况采取优化措施。

问题 2：店铺想增加曝光，速卖通联盟营销有效果吗？

联盟营销有无效果，要看：

1)产品本身；

2)佣金比例；

3)营销活动设置：

另外，所说的是效果，要分两点看：

若效果指流量，联盟营销的使用是能增加新店的曝光、访客；

若效果指转化，联盟营销按成交付费，无成交则无成本，从两点看，联盟营销对店铺的曝光增加，是有效果的。

注意：联盟营销开通并设置后，卖家们结合当下不同产品的运营数据，有选择性的加入或作其它设置，这点没错，但一定要每隔段时间通过联盟营销的成交订单表分析，将那些加入时间久且无单的产品剔除出去，换新鲜血液进来。

问题 3：店铺转化率多少算正常？

算多少正常，一定是跟参照物对比才得到结论。我们可到新版生意参谋里， 来到"整体看板"下，点击"支付转化率"，我们可看到三条线，分别代表着"我的"、"同行同层平均"、"同行同层优秀"，我们的转化率要看多少算正常：

一是跟自己比，若在一段时间内，转化率整体是提升，那么我们的转化率就是正常的，是向上的，是值得开心的；

二是与行业平均值比，与行业均值比可以更清楚的知道我们所处水平，比行业均值高，说明我们的转化率还可以，但仍需向优秀努力，若比行业均值低，说明我们还有更多努力要做。

注意：正因为有与自己过往对比，与行业平均水平对比，与优秀均值对比，才能更好的了解我们店铺的实际情况。转化高的不一定会一直高，转化低的也不一定会长期低迷，加强自己运营能力，怎么更好的提升转化是卖家们一直要努力做的事。


问题 4：影响速卖通直通车排名因素有哪些？

影响因素：

1)产品本身；（选品方面，这点你们做品牌没有问题）

2)推广关键词匹配度与出价；（行业，睡裙的关键词，数据纵横我看有）

3)买家偏好；（买家的颜色，喜好，比如棉材质，纯色，还有花色，样式等）

4)后续优化操作。（价格优化，类目优化，关键词优化，图片优化，属性优化）

对产品本身，则需结合产品数据表现及卖家对它的营销定位（定位要从一个产品开始，那种产品可能是一种商品、一项服务、一所机构。也可能是你自己。但是定位不是你对 产品做的事。也就是说，定位的对象不是产品。而是针对潜在顾客的思想，是你对未来的潜 在顾客心智所下的功夫，即你要为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。，。说白

了就是，你们这些睡衣在客户眼中的标签）来制定开车策略。关键词的匹配度受产品 标题、属性影响，且它也会影响到直通车对于此词的评分，评分不同，推广位置不一样，最终引流或助转化的效果也会不同。

如何更好的出价，我们需要考虑此词是行业热门词，或精准词或长尾词。若是行业词，需在系统给出的参考价(有曝光门槛)之上进行调整，若精准词或长尾词， 我们为巩固前三名而作出价考虑。

店铺评分：

店铺评分的考核指标有几点，成交不卖率、未收到货纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR 商品描述、DSR 卖家服务、DSR 物流、4 日上网率。

成交不卖率：检查自己是否是成交不卖的订单过多，要注意避免这个问题

未收货纠纷提起率：正常如果使用的是线上的物流，那么很多物流原因是可以免责的，所以建议店铺可使用线上可跟踪的物流。如果商品不适合这些物流方式， 建议如果买家未收到货，可以和买家沟通协商，让买家更改纠纷理由。

货不对板纠纷提起率：注意发货时仔细检查，如果买家开了纠纷，尽量和买家协商沟通，修改纠纷原因，给买家退款，或者联系买家 让他取消纠纷 给买家重发。

DSR 商品描述：确保商品无损坏、无异常、避免差评DSR 卖家服务：提高站内信的沟通质量以及回复时间DSR 物流：确保物流时效以及物流正常

4 日上网率：确保商品发货时间在 4 日内有网上跟踪


关于曝光：

（曝光越好，流量，访客越多，成交机会越大，销量就越好） 速卖通增加曝光率的技巧有哪些 ?

曝光流量分析

曝光是指：我们的产品或者公司信息在搜索结果列表页或者类目浏览列表等页面被买家看到的次数。

通过定义我们可以知道：产生曝光的渠道是通过搜索关键词或者类目产生；

例如：当买家搜索一个词 mp3, 如果买家只停留在第一页那么，第一页所有的产品展示位曝光一次，其他页面不计，除非买家浏览其他页面。

根据阿里巴巴统计的数据，搜索结果第一页的曝光占比达 72%，第二页 8%，第三页 4%，所以我们需要努力让自己的产品排名第一页，以便获取更多的曝光机会。

再次，根据数据管家我的产品的词来源，我们得之一个产品的曝光是：

单个产品的曝光来源：

该产品标题所覆盖的相关词在自然搜索排名第 N 页/类目浏览第 N 页所获得的曝光+该产品在 P4P 相关推广词下获得的曝光。

简单来说就是自然产品曝光+直通车产品曝光 （可以直接从数据管家-我的产品-词来源中看出）。

1.利用或者顶展

（直通车是靠点击付费来快速获取流量的一种方法；而顶级展位可以让某个关键词所推广的产品排位第一；这 2 种都可以快速获取流量，但是需要一定的
花费）

2.通过完善产品标题来获得更多流量

标题是买家搜索的第一要素，而且上边提到单个产品的流量来源除了直通车就是标题所覆盖的相关词带来的曝光，所以把和产品相关的，买家可能会用到的属性词，参数词或者修饰词加到产品标题中，目的是让买家从更多不同的词搜索的你的某个产品，让曝光积少成多。

3.通过完善词与产品的匹配度来优化排名

产品有了更多词的曝光源，我们还必须让这么多相关的，有用的曝光词都有好的排名，这样才能有更大的曝光机会，点击机会；需要我们优化产品，属性， 图片，词和产品的匹配度来获取更好的排位。

就目前来说除了橱窗，直通车产品有好的排位，大家最能最需要提升的就是信保数据，通过走信保，提升产品的权重，让某一个产品排位靠前，那么这个产品的爆点反的整体概率都会提升。