关于FBA发错仓的问题。

关于FBA发错仓的问题。

丁大力
2018-12-09 05:40:08
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昨天三个件有两个是同一地址的AVP1,有一个是另外一个地址IVSB。自己疏忽没发现,结果早上就清关发出去了。

现在的问题是我的IVSB地址的货发到了AVP1这个地址,会出现什么问题。

发过两个case给客服,但是给我回答有点出入(两个不同的客服)

第一个客服:尽量和物流商沟通(但是东西已经发出去了,也管不到了,地址现在也没法改)然后说FBA可能会拒收没有AVP1这个入仓信息的货件。

后来问了下物流说是有过这类的案例,亚马逊那边会帮忙调配。然后我就又开了个CASE去问。

第二个客服:问了客服说是FBA会接受,并且会帮忙分配。然后我问了有没有分配的这个费用。客服说暂时没出现这方面的费用。

请问下有人碰到过这样的错误吗。最后又是怎么解决的。

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