终于来了!亚马逊正式成立打假团队,全面打击售假行为!(内含打假指南)
大唐第一名流 2020-07-01
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回溯过去,可以看出亚马逊在打假这件事上是不遗余力的,亚马逊全球投入超5亿美元用于打击包括假货在内的欺诈行为;全球逾8,000名员工参与了此项工作;拦截总计超过60亿件疑似不良商品;阻止了超过250万个疑似有不良行为的账户发布商品进行销售。2019年,亚马逊在打击假货方面采取了积极举措并取得了有效成果!目前亚马逊已经能够确保消费者浏览的99.9%的商品未出现有效的假冒商品投诉。


近日,亚马逊再出新举措,正式宣布成立全球打假团队,积极解决卖家们担心的假货问题!这支全球性的跨职能团队由前美国联邦检察官、资深调查人员和数据分析师组成,专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。


这支团队的职能有哪些?他们是如何打假的?

全球打假团队将调查售假者试图规避亚马逊流程和系统监测、以及违反亚马逊商城规则上架假冒商品的案件。通过挖掘亚马逊商城相关数据,与支付服务商等第三方合作或通过其他公开来源搜集信息,并借助当地资源,亚马逊全球打假团队将收集案件线索并定位售假者。该全球打假团队的成立将更有效地帮助亚马逊对不良行为者提起民事诉讼,为品牌方的联合或独立调查提供支持,并在全球范围内协助执法人员打击售假行为。


亚马逊全球客户信任与合作伙伴支持团队副总裁Dharmesh Mehta表示,无论售假者试图在哪里销售假货或身处何地,他们都将受到相关法律严厉的制裁。我们正全力以赴瓦解这些犯罪网络,并且很感谢全球相关执法机构在打击假货方面做出的工作。我们仍然希望各国政府进一步加大对这些执法机构在调查工具、资金与资源上的投入,并将售假者绳之以法。法律诉讼和冻结资产等执法行动是打击违法售假的最有效途径之一。


除此之外,亚马逊也在协同全球多方力量,共同打击售假行为。亚马逊与品牌方及执法部门长期通力合作,通过经济处罚、民事诉讼和刑事诉讼等方式追究售假者责任,亚马逊全球打假团队的成立建立在这一深厚的合作基础之上。同时,亚马逊还积极寻求与各国政府及相关国际机构的合作,包括美国的国家知识产权中心(National Intellectual Property Right Center)、欧洲刑警组织(Europol)和中国的相关执法部门等。今年 5月,亚马逊调查并确认了一批来自于加拿大、中国、多米尼加共和国、德国、印度、意大利、日本、韩国、西班牙、阿拉伯联合酋长国、英国和美国的售假者,并将相关资料分享给了各地相关执法部门。


作为卖家,值得注意的是,亚马逊全球打假团队的成立,无疑将更有效地打击亚马逊上的售假行为。而作为品牌卖家,还可以享受亚马逊多项强有力的品牌保护项目和工具,主动防护,并进一步打造品牌。


以亚马逊品牌注册 (Amazon Brand Registry) 为起点,品牌卖家在享受自动品牌保护之余,还可以将涉嫌侵犯知识产权的行为告知亚马逊,甚至可以通过加入Transparency透明计划或利用Project Zero等工具,强有力地预防和移除假货。总之一句话,有品牌和没品牌,在亚马逊上的经营有质的区别!可以说亚马逊品牌注册是保护销量的第一步!


进行亚马逊品牌注册,即大家俗称的“品牌备案”,可以帮助品牌获得其他卖家所没有的销售工具和曝光机会,并享受到亚马逊提供的全方位品牌保护。


那么,完成了亚马逊品牌注册的品牌卖家,可以享有哪些专属权益?

1. 准确的品牌展示:在亚马逊上,您的品牌将通过曝光获取更大的影响力,您也可以对自己品牌的商品信息拥有更大控制权。

2. 强大的反侵权搜索工具:您可以利用图片、关键字等多种方式在不同的亚马逊店铺中查找潜在的侵权行为,并通过简单的流程向亚马逊举报可疑违规行为。

3. 积极进行品牌保护:亚马逊的自动保护功能使用有关您品牌的信息来主动删除涉嫌侵权或不准确的内容。您提供的信息越多,品牌注册就越能帮助您保护和提升品牌体验。

4. 多样化的销售工具:拥有品牌卖家专享的、图文并茂的A+页面,包括品牌旗舰店、品牌推广等在内的品牌营销工具,以及更丰富的品牌数据解读。


特别是在打击侵权行为上,品牌卖家可以双管齐下,用亚马逊的自动品牌保护机制+主动举报侵权行为工具,为品牌发展披上“铠甲”!


注:

1.自动品牌保护:通过机器学习,亚马逊会利用品牌提供的信息实施预测性保护,试图识别和移除潜在的不良商品信息。卖家可以获得包含对品牌名称的保护,Logo(徽标)的保护,创建报价的限制和创建ASIN的限制在内的自动品牌保护。

2. 主动举报侵权行为:卖家可以使用举报违规行为(Report a Violation)工具,授权知识产权所有人及其代理人将涉嫌侵犯知识产权的行为通知亚马逊。举报的侵权类型包括商标侵权,版权侵权和专利侵权。


这个服务这么好,申请需要什么资质?

在开始亚马逊品牌注册之前,你的品牌必须在你所希望注册的每个国家/地区都具有有效的注册商标,而且亚马逊品牌注册对商标类型、商标签发地等均有要求:

1. 商标类型

目前亚马逊品牌注册仅接受“基于文本的商标”或者“基于图像的商标:由文字、字母或数字组成”,卖家在进行商标注册时需要特别注意自己申请商标的类型。

2. 商标签发的国家或地区

目前,亚马逊仅接受美国、巴西、加拿大、墨西哥、澳大利亚、印度、新加坡、土耳其、日本、法国、德国、意大利、西班牙、英国、阿拉伯联合酋长国和欧盟政府商标局签发的商标。值得注意的是,中国商标局签发的商标暂时没有纳入商标注册范围。


重要提示:想要注册品牌,没有商标万万不可!还没有注册商标的卖家们赶快去亚马逊全球开店公众号查找相关介绍,已注册卖家,如果符合上述条件,打开链接就可以开启品牌之旅

https://brandservices.amazon.com/eligibility-cn


善用工具打造品牌保护罩,从源头打击假货!

想要仅靠一种方法杜绝假货,没有那么简单!如果说进行亚马逊品牌注册是亚马逊销售中的第一层防护,那么Project Zero和Transparency透明计划这两个工具则是全面保护产品免受假货侵扰的金钟罩。Project Zero可自动移除假货;Transparency更进一步,可以通过在商品上增加一个小小的标签,事先防止假货在亚马逊销售!

据亚马逊美国站卖家曹总分享,自从加入Transparency,假货跟卖和差评几乎都消失了,我的产品星级和评分数量逐步上升,排名从五六百名上升到三四百名,销量也提升了近40%。


Project Zero,帮你 “手撕”假货

Project Zero利用亚马逊和品牌的综合优势, 从自动保护、自助移除、商品序列化三个方面,真正做到让品牌商“手撕”假冒商品,将假冒商品降至零。


1.自动保护:自动保护由亚马逊的机器学习提供支持,持续扫描卖家店铺并主动删除可疑的假冒商品。您只要提供自己的关键数据点(例如商标、徽标等),亚马逊将每天对商品信息更新尝试进行超过50亿次扫描,以查找可疑的假冒商品。

2. 自助式假冒商品移除:卖家不再需要联系官方来从店铺中移除假冒商品,而是可以直接利用新的自助服务工具,自行移除假冒商品。同时,亚马逊还将使用相关数据来增强我们的自动保护功能,以便在将来更好地主动捕获潜在的假冒商品。

3.商品序列化:对于注册商品,卖家可以将唯一的代码应用于生产的每一件商品,从而让亚马逊能够扫描代码并确认在亚马逊店铺购买的每件商品的真伪。这项服务让亚马逊能够在商品送达消费者手中之前便对其进行检测,以阻止假冒商品的售卖。


关于加入Project Zero的一些说明

Project Zero 目前对美国、英国、法国、意大利、西班牙、德国、日本、印度、加拿大和墨西哥符合条件的品牌商开放。如果您的品牌已经完成了亚马逊品牌注册,即可以立即登录亚马逊品牌注册后台,前往Project Zero页面,查看自己是否符合资格。

Project Zero页面:brandregistry.amazon.com/projectzero

一般来说,只要满足以下资格要求,即可加入Project Zero:

1. 品牌必须持有有效的政府注册商标,并且在亚马逊品牌注册中完成了注册;

2.卖家必须:

1) 是商标的版权所有者。

2) 拥有一个可以访问品牌注册的亚马逊帐户。

3) 在过去六个月中利用举报侵权行为工具提交了潜在侵权报告,并且接受率至少为90%。


关于费用,据官方消息,目前 Project Zero可以免费注册并访问自动保护功能和使用假冒商品自助删除工具,但如果选择使用 Project Zero 中的序列化服务,则需要承担费用,具体金额取决于商品数量。


Transparency,主动拦截,防假货于未然!

Project Zero的自助移除假货功能不同,Transparency甚至可以帮助从源头防止假货的销售,为卖家节省人力、物力、心力并有效减少假货的侵害。


卖家在操作环节需注意:

1. 可以选择性加入:卖家不需要将所有的商品都加入Transparency, 可以选择需要的商品加入。亚马逊会生成并发布唯一的字母数字非连续代码,并会记录每个代码及其对应的品牌和产品。

2. 贴标要准确:卖家收到这些代码后,需要将这些代码应用于其生产的每一个产品上。针对加入的每一件产品,请务必确认已正确贴好Transparency代码。

3. 检查正品代码后才可销售:如果卖家通过FBA发货,在商品运送到亚马逊运营中心时,亚马逊会通过扫描这些代码来验证每件商品的真伪,只有应用的正确代码的正品,才能顺利入仓;如果卖家自发货,虽然没有入仓检查的环节,但亚马逊也会要求其他卖家提供Transparency代码进行检查。

4. 品牌商专属服务:只有品牌商可以申请加入并生成代码,因此仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码,从而能够有效帮助品牌商从源头预防假货商品的销售。


关于Transparency的费用和加入资质

Transparency目前可覆盖亚马逊美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利、印度与加拿大站点, 且你需要满足以下要求:

1. 通过亚马逊品牌注册审核,证明为品牌所有者。

2. 商品必须具有全球贸易项目代码 (GTIN),如商品上的 EAN 或 UPC 条形码等。

3. 对于加入Transparency的商品,确保在每个单位级商品上都应用唯一的Transparency代码。


值得强调的是,加入 Transparency不会带来销售佣金的变化!根据品牌所申请的Transparency代码数量不等,每个代码的收费在0.01至0.05美元之间,同时对代码的数量也没有最低起订量的要求。


据官方提示,Project Zero和Transparency可以同时使用,Project Zero和Transparency都是亚马逊打击假冒商品的品牌保护工具,亚马逊官方给出的建议是卖家如果符合Project Zero准入条件,建议同时使用这两个工具,达到更好的打击假货的效果!比如,针对比较热销的商品,可以通过Transparency来防范未然、保护销量;其他商品则可以用Project Zero来对抗假货。


对此有条件的卖家不防采纳该建议,对文中提及的品牌保护项目有疑问,或希望加入的卖家可以与亚马逊品牌保护专家进一步沟通。

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