中国智造——国产智能家居走向世界,千亿美元新风口抓紧上车!
大唐第一名流 2020-07-10
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智能手机、扫地机器人、自动窗帘、智能新风系统、到家之前先开好的空调和灯……随着科技的发展,智能产品给人们的生活带来了超前的便利和前所未有的舒适感,整个智能行业在全球都形成了极高的关注度和消费度。


2018年,美国智能家居市场渗透率就已达到32%,预计到2022年,日本智能家居市场总额将达到72亿美元,英国智能家居市场总额将翻一番,增长至58亿美元,而印度智能家居市场将达到60亿美元,2023年,全球智能家居消费将增长至1550亿美元。

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随着智能时代序章的拉开,“世界工厂”——中国制造,也早从十多年前就开始了向中国智造转变的创新转型之路,经过多年探索坚定了“唯有创新才能不败”的发展方向。

日前,中央全面深化改革委员会第十四次会议中,今年因为特殊疫情被人们重新认识的上天、入地、下海、高铁、输电、国防等“新基建”被再次点名,会议强调要“以智能制造为主攻方向,提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平。”


在此背景下,也有许多走在中国智造出海路上的成长初期品牌:他们虽未锋芒尽露,却已凭着过硬的智造力和前瞻性的思考,向世界露出了不容忽视的“尖尖角”。

今天分享品牌发展历程的这位卖家,正是这样一个“尖尖角”。他和团队利用积累数年的智能创新实力,向世界递出了一张中国智造的新名片。让我们一起来看看他们的故事。


Leslie

主营智能家电类产品,销售业绩:25万欧元/月


1、从幕后的技术宅到台前的科技老板,果断的转变是冒险更是创新

Leslie原本只是一名专注于智能家居研发公司的技术宅,处在产业链下游、并不能直接接触到终端用户的幕后生活,让他深感被动和焦虑,做不出真正的好产品。Leslie和团队很快就开始商讨出向台前转变的另一条智能创业路。

从下定决心要自己做销售、做品牌之后,Leslie和团队对比了多个电商网站,发现亚马逊“始终把适合的产品推荐给用户”的宗旨与之不谋而合。

“从我们决意走向台前开始,就把眼光放到了中国智造品牌出海,走上世界舞台上面,与亚马逊不仅是灵魂契合,更重要的是,它是我们快速将自己展现给全球消费者的捷径。”Leslie分享道。于是,2019年,Leslie入驻了亚马逊,正式从幕后走到台前,开始了他们的中国智造出海路。


2、虽有技术硬实力的大优势,但出海路上也有挡住航线的困难

从幕后到台前,纯技术出身的团队,也深谙自己的长处与短板。Leslie说:“做智能产品,技术本身就是品牌走出去和走下去的根本。但我们一群技术宅男宅女,对销售和市场是一头雾水的。”


优势:处于国内第一梯队水平的技术硬实力

Leslie和团队,已经在智能家居产品领域沉淀了4-5年,他们对于自己技术实力给出了国内“第一梯队”的评价:“我们对智能家居是非常熟悉的,基本上能做到在视频里听声音就能发现产品问题在哪里,这和老司机听车响就知道哪里出了问题是一个道理。”

 Leslie举了个例子:现在市面上技术成熟的智能门铃,不光有视频通讯功能,还可以配合云连接,把可视化智能门铃对个人/社区安全的防护进行实时监测。更重要的是,从用户需求出发,视听效果不能有延迟。这种智能家居深度功能的开发Leslie和团队是可以从技术上实现的。


同时,技术出身的团队,在面对市面上琳琅满目的销售渠道时,也可利用技术优势:Leslie和团队表示之所以选择了亚马逊作为走到台前的主要渠道,就是从数据和算法出发,验证了亚马逊确实在给用户推荐“合适的产品”。这也给了Leslie这帮技术宅很大的信心——好产品打头阵,做亚马逊就有了自己最大的优势。


困难:0运营基础的跨境电商小白

然而,走向台前之路并没有他们想象中的那么简单——纯技术团队出身、0运营基础的Leslie和团队,刚上线亚马逊就遇到了难题:选品、产品定位、投放广告、数据分析等电商运营基本功都需要从头开始学,甚至找不到方向。


3、智能时代的出海新方法,凝专业运营之力,聚亚马逊之优

0运营经验的转型,在刚开始确实让Leslie感到台前的不易,但很快团队就找到了解决方法。Leslie说:“明知不可为而为之,也正是我们创立公司的初衷。”通过不断的自我摸索和亚马逊的帮助,Leslie弥补了他们在运营上的缺失,成功让月销售额达到25万欧元!


建立专业运营团队,让专业的人做专业的事

在面临巨大的运营挑战时,一般人可能会寻找代运营,在前期更快速高效地把销售做起来。但是Leslie有不一样的看法,他认为最好还是把产品技术(硬实力)、运营技巧(软实力)都攥在自己手里,品牌才能走得更远。但团队里一帮技术宅也是事实,Leslie并没有坚持自学成才,而是选择了先找懂行的、专业的人来,由这个靠谱的人组建运营团队,Leslie认为这样更高效、更长远。


在打造自己的专业运营团队过程中,Leslie慢慢发现其实做运营和做产品的思维是很像的——都要养成、要用心维护。

Listing优化举例:当品牌修复了APP的bug做了更新,那对应的在亚马逊的Listing文字/图片上都需要做相应更新,及时地把完善信息告诉消费者,而不是等他们在使用时发现操作不一样了,留下差评再去回复,这样才能让消费者相信你是一个好产品、好品牌。


亚马逊官方支招,巩固运营基础

为了彻底解决在运营方面的短板,Leslie还加入了亚马逊专属客户经理服务–成长计划Leslie说:“本身亚马逊就有FBA、站内广告工具这些基础,我们要提高运营能力首先就要搞懂这些基础。而且我们是想认真做国际品牌的,所以一了解到这个成长计划就加入了。”

专属一对一客户经理手把手教他们如何看数据,了解数据背后的意思,在数据维度分析产品的发展和销售趋势:比如在大盘层面上观察产品在它的品类中处于什么位置,这个品类是在成长还是在下降;评价又处于在大盘的什么位置;销量数据在变化是因为什么原因等等。“在专属客户经理的帮助下,尽管不能说已经实现精细化运营,但团队的运营能力起码现在已经从幼儿园升级到小学毕业了,月销售额25万欧元不就是最好的证明么?”Leslie诙谐地总结道。


4、中国智造出海正当时产品创新、多元智能不仅是我们的优势

作为刚上线亚马逊不久的卖家,面对今年这场突如其来的疫情,Leslie说生意丝毫不受影响那也是假的:“我们感觉一切刚上正轨,疫情就来了。3月的时候,眼看着销量往下一点点地掉确实也着急。”但到了5月中下旬,Leslie发现销售已逐渐回暖,其实品牌整体的发展还是按照规划稳扎稳打地走着,未来他们也会继续在亚马逊深耕,把中国智造出海之路走稳、走顺。


坚持走产品创新、多元智能的智造路线

从做亚马逊开始,Leslie和团队就有了开发更多智能产品线的计划。他们表示除了对智能门铃的深度功能挖掘,也有把目光放到恒温技术的研发上。

Leslie解释,目前市面上公认的恒温器佼佼者,大概就是那款带有学习功能的恒温器了。这款广受好评的产品,除了能够开启温度调节设备,还有一个突出功能——具有学习能力,比如用户每一次在某个设时间设定了某个温度,它都会记录一次,然后一周过去,它就能学习和记住用户的日常作息习惯和温度喜好,并且它会利用算法自动生成一个设置方案,只要用户的生活习惯没有发生变化,就不再需要手动设置。

这种产品,对未来愈加追求智能化的家居生活来说,是使用度和体验度俱佳的,所以要往这种更贴合用户需求的方向出发,去强化技术,开拓多元的智能产品路线。


“产品创新不仅仅是我们的优势,也是很多中国同行的优势,中国智能行业已经具备创新的实力,”Leslie说,“只要选中某个品类深入研究,提升技术和服务,而不是急于拓展SKU,是可以慢慢实现创新多元的中国智造理想的。”这也是Leslie致力于研发智能家居产品的初衷。


继续与亚马逊联手,实现中国智造品牌出海

尽管疫情期间,Leslie在亚马逊欧洲站的销售稍受影响,但他们并没有对亚马逊“是条出海捷径”这件事产生过质疑:“我们面对疫情的态度比较阳光,相信它会逐渐好转,也相信国内生产制造能力在全球范围内无人能及的优势。未来我们还是会以海外跨境销售为主


Leslie和他的团队,带着公司从一家以技术为导向的方案提供商,到如今成长为以用户为导向的智能品牌,并通过亚马逊在海外逐渐站稳脚跟,这与他们对智能行业和中国智造的独到洞察力是分不开的。对同样想要利用技术转型、走向智造出海品牌的其他同行,Leslie也分享了自己的几点思考:


1)造品牌之前先明确自己的技术优势

智能产品不是快消品,切忌跟风看哪些好卖就做什么。而是要从自身的技术积累出发,才能充分发挥优势。

2)中国智造在国际舞台并不逊色

所谓“智造”,一是智能创新的实力,二是不会掉链子的制造力。经过多年沉淀,“世界工厂”已经具备二力合二为一的能力。技术+制造的双实力,是我们出海路上的信心之源。


3)中国智造出海既是智力的较量,也是专利意识的对垒

创新的果实更需要强有力的保护。不管是对产品专利认证,还是加入亚马逊后进行品牌注册,防止知识产权被侵犯,这些在前期就需要形成意识并落到实处,才能让中国智造可以无后顾之忧地在海外驰骋。


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