Shopee议价功能

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Shopee允许买家跟卖家之间议价。
作用 留住买家
性质 基本功能

基本介绍

如果卖家在【Shop Settings】(店铺设置)中开启【Allow Negotiations】(允许议价),则买家即可以通过聊聊对商品价格进行商议;如果卖家同意降低商品的价格,买家可以通过聊聊提出议价申请。

当买家提出议价申请,卖家可以在聊聊窗口看到买家的申请,点击【Click  to view】 即可看到买家提出的最新价格,卖家家可以选择【Decline】(不接受)或者【Accept】(接受),对买家提出的新价格做出回应。

在交易成交之前,买家可以进行多次议价。

常见问答

1、Shopee 允许买家跟卖家之间议价吗?

允许, 买家可以通过给卖家发送 offer,提议商品价格。


2、卖家收到 offer 怎么处理?

卖家收到 offer 后可点击“接受”或者“拒绝”。


3、卖家【Accept】买家 offer 后,买家在哪里知道议价成功的商品?

议价成功后的商品, 直接进入买家的 Shopping Cart, 买家在 Shopping Cart 中, 直接对订单付款即成功下单。


4、卖家可以关闭议价功能吗?

可以, 卖家可以在【Shop Settings(卖场设置)】-->【Allow Negotiations(接受议价)】开启或者关闭功能。


5、订单完成以后出现纠纷如何退款给买家?

订单完成以后的退款申请,请买家直接进线联系当地客服。当地客服会跟跨境部门的客服和客户经理确认。确认以后如卖家同意退款,Shopee 后台会退款给买家。

参考资料

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