Shopee上架规则

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Shopee上架中需要遵守的规则,扣分的一些项目以及如何避免被扣分。
惩罚 : 扣分 重要性 : 必须遵守
影响 : 店铺活动

Shopee违规上架操作


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违规具体操作

一、夸大不实的折扣=提高原价 再打折促销

1、夸大不实的折扣的定义

夸大不实折扣指的是,卖家在进行折扣活动前,先将价格提高,来夸大折扣。若商家有夸大不实的折扣行为,虾皮将会在两天内删除该商品,并根据卖家计分系统的标准给予计分。

 

2、如何判定夸大不实的折扣?

在过去一段时间中,只要商品有折扣标记(不管是由虾皮平台或者卖家自行设定),并且有浮报状态就会被删除和计分。


3、如何避免扣分?

• 上架之前就把商品的各项成本,以及折扣空间算到价格里面;

• 针对没有销售基础的商品,可以用删掉商品,重新上传的方法来改价格;

• 对于已有销售的爆款,如果因为涨价原因,要提高原价。在商品被系统查处后,商家可以联系运营经理进行申诉。

二、重复刊登

1、重复刊登商品定义

上架的商品之间并没有明显的差异。而同商品重复刊登是被严格禁止的,并且会被删除。

这么做是为了确保每个买家都能有最佳的浏览体验,避免卖家不当的主导在虾皮上搜寻的结果。

 

2、常见的几种类型

a.在不同的商品类别中刊登重复的商品

b.重复上架只有规格不同的相同商品

c.相同的商品以不同的售价刊登

 

为了给Shopee平台买家提供更好的用户体验,Shopee平台所有站点均已开始监控平台中不同卖家的店铺之间重复刊登商品(duplicate listing)的行为。重复刊登商品行为指卖家将同一商品内容在不同店铺多次重复刊登的行为。

重复刊登的商品将被平台删除,卖家惩罚积分系统会对卖家进行惩罚积分。

惩罚计分系统和惩罚措施

a.     在不同的商品类别中刊登重复的商品

重复刊登相同的商品在不同类别是被严格禁止的。

举例来说,智能型手表「不应该」同时刊登在「3C→智慧穿戴装置」和「男生包包与配件→手表」的类别当中。

 

b.     重复上架只有规格不同的相同商品

相同的商品不同规格是不能分别刊登的。即使同一件商品有不同的规格(例如:尺寸、颜色),还是只能刊登在同一个商品页之中。卖家可以利用不同的商品选项来区分不同的规格。


c.     相同的商品以不同的售价刊登

相同的商品不应该分别以不同的价格重复刊登。如果卖家想进行促销活动,可以利用卖家中心的「我的折扣活动」来修改价格并提供折扣。

三、不相关的关键词 Irrelevant keywords

1、不相关的关键词

指的是在商品名称中使用不相关的搜寻关键词。有上述情况的商品将会被删除,以提供买家最佳的搜寻结果。虾皮建议卖家可参考以下商品名称格式:品牌名称+商品名称+商品型号

 

2、类目错放 Wrong Category——商品放到了错误的类目

查看商品被下架原因——方法:登录“卖家中心”→点击“我的通知”→进入”卖场更新“-”卖家通知”(此处可看到所有被系统下架或删除的商品及其下架或者删除的原因)


3、如何查看被扣分原因

方法:登录“卖家中心”→进入“商店设定”→点击“卖家计分” →下拉点击“查看详情” 。

 

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四、预售商品占比及数量超过限制

越南:

预售商品占比>= 10%

预售商品数量>=100

惩罚方式:仅500个商品可以上架

 

泰国

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚方式:仅500个商品可以上架

 

马来西亚

预售商品占比>=10% 

预售商品数量>=100

惩罚方式:仅1000个商品可以上架

 

新加坡

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚方式:仅500个商品可以上架

 

菲律宾

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚方式:仅500个商品可以上架

 

台湾

预售商品占比>=60%

预售商品数量>=100

惩罚方式:仅500个商品可以上架

 

印尼

预售商品占比>=20%

预售商品数量>=100

惩罚方式:计1分惩罚计分

 

因店铺预售商品过多导致的店铺商品数量限制每次持续一周,若第二周周一新计算出的卖家预售商品个数或占比下降至标准以下,则从当周周二开始,店铺商品数量限制取消,被隐藏的商品请卖家自行操作恢复。

五、店铺聊中言语不当及冒犯行为

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卖家因素指:商品缺货、商品损坏、价格设定错误等状况。但若为合理说明性质或非卖家自身的问题,且可以从聊聊信息中判断,卖家将不会被计分。

过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将计2分惩罚计分。若为优选卖家,同时将移除优选卖家资格。

若卖家在过去30天订单数>=10,并且聊聊回应率未超过20%,将计1惩罚计分。


常见违规操作

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禁售商品

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