Business report

入口

亚马逊卖家后台的report选项，选择下拉菜单中的Business report，就可以看到具体数据。报告的数据通常最长可达两年。

介绍

Business report左侧展示三种形式的面板：销售图表（Sales Dashboard）、按日期或按 ASIN的归类数据的业务报告(Businessreport)和亚马逊销售指导(Amazon sellingCoach)组成

1.销售图表（Sales Dashboard）

可以看到卖家当天的销售数据（每小时更新一次），也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比。卖家可以对比今天，昨天，上周今天和去年今天的数据。也可以自定义时间了解销售情况。

2. 按日期或按 ASIN的归类数据的业务报告(Businessreport)

分为按照日期、ASIN码和其他业务报告来归类，可以看到销售量与访问量、卖家业绩、退款率、退款数、黄金购物车百分比、feedback Received 反馈数、A-to-z纠纷，转换率等等卖家非常关心的数据。

3.亚马逊销售指导(Amazon sellingCoach)

是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。

备注：可以知道哪个月比哪个月多了还是少了，方便卖家及时调整销售政策，但是库存和定价信息可能无法反映卖家最新的库存和价格报表。

关注指标

1.Traffic：此款产品的访问记录。具有较高的会话频率和页面浏览量的产品是最易被发现的。
2.Buy Box percentage：购物车的占有比。卖家谁拥有Buy Box赢得销售的几率就更大。

Buy Box Percentage（黄金购物车百分比）能反映出卖家是否被跟卖，比例比较低的话，就要引起卖家自己的注意了。

3.Conversion：转换率。如何说服客户将产品添加到购物车中，为提高转换率，你应该转变思路站在客户的角度去考虑这件事情。

重点在完善页面，使用促销手段，买家评论，图片这几个因素上下功夫。

关于更新

Business report中的detail page sales and traffic数据一般会延迟2天。

指标解析

• Ordered Product Sales （订单销售总和）：

依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）

• Units Ordered（商品销售数）：

订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下三样商品，因此Units Ordered数量为３！

• Total Order Items 銷售总产品種類：

所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个滑鼠，这样是买两种所以是显示数值为2

• Average Sales per Order Item（平均单一商品销售额）：

所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额

• Average Units per Order Item （平均单一商品销售数）：

所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个

• Average Selling Price （平均单一个数商品销售价）：

所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出

• Sessions（浏览用户数）：

24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！

• Order Item Session Percentage（下订用户百分比）：

浏览用户数中下订单的用户所占的百分比，以表中举例的客户来看，6%已经是非常出色的表现，想要吸引顾客下订吗?参考以下

• Average Offer Count（平均可售商品页面）：

所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)

• Ordered Product Sales（订单销售总和）：

依照订单所定商品的销售总和，计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和

• Units Ordered（订单销售数）：

订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下三样商品，因此 Units Ordered数量为３！

• Total Order Items（銷售总产品種類）：

所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品，例如买了2个键盘和1个滑鼠，这样是买两种所以是显示数值为2

• Page Views（页面流量）：

所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次（网路上有传言说自己的 Listings 不要一直点击，不知道是真是假，给大家做参考）

• Sessions（浏览用户数）：
  

24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！

• Buy Box Percentage（黄金购物车百分比）：

用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比，可以经由第三方的软件来提高这部份的表现，请参考，目前公司的账户有维持在 85 % 左右的占有率，一大部份是使用软件的功劳；另外，在同样价格的状况之下，您的 Feedback 将会决定您在 Buybox 的几率！

• Average Offer Count（平均可售商品页面）：

所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)

• Ordered Product Sales （订单销售总和）：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）

• Units Ordered（商品销售数）：订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下三样商品，因此Units Ordered数量为３！

• Total Order Items 銷售总产品種類：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个滑鼠，这样是买两种所以是显示数值为2

• Units Refunded 退款数：被要求退款的商品数，代表您共有多少个商品是被要求退款的。

• Refunded Rate 退款率：被退款的商品所占比例，退款数去除以商品销售数后得到的百分比，显示出商品被要求退款的比率。

• Feedback Received 反馈数：所收到的feedback总数，显示出您整体商城的所收到的所有feedback评价

• Negative Feedback Received 差评数：所收到的feedback差评总数，显示"只有"差评的总数”

• Received Negative Feedback Rate 差评率：feedback差评占feedback总数的比例，也就是差评数除以反馈数。

• A-to-z Claims Granted：收到A-to-z Claims的次数，一般最好不要有比较好

• Claims Amount 赔偿金额：赔偿的金额数目，同上，越低越好

• Sessions 浏览用户数：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数

• Session Percentage 特定浏览用户比率：浏览用户中有特定浏览某项SKU/ASIN的用户所占的比例

• Page Views 页面流量：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量

• Page Views Percentage 特定页面流量比率：页面流量中有特定浏览某项SKU/ASIN的流量所占的比例

• Buy Box Percentage（黄金购物车百分比）：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比，可以经由第三方的软件来提高这部份的表现，请参考，目前公司的账户有维持在 85 % 左右的占有率，一大部份是使用软件的功劳；另外，在同样价格的状况之下，您的 Feedback 将会决定您在 Buybox 的几率！当然还有其他因素 ，可以参考下列文章：

• Units Ordered 订单销售数：订单所下订的商品个数

• Unit Session Percentage 用户浏览商品销售率：平均用户浏览能够获得多少销售的商品数

• Ordered Product Sales 订单销售总和：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和

• Total Order Items 订单总品项数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和

• Sessions（浏览用户数）：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！

• Session Percentage 特定浏览用户比率：浏览用户中有特定浏览某项SKU/ASIN的用户所占的比例

• Page Views（页面流量）：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次（网路上有传言说自己的 Listings 不要一直点击，不知道是真是假，给大家做参考）

• Page Views Percentage 特定页面流量比率：页面流量中有特定浏览某项SKU/ASIN的流量所占的比例

• Buy Box Percentage（黄金购物车百分比）：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比，可以经由第三方的软件来提高这部份的表现

• Units Ordered 订单销售数：订单所下订的商品个数

• Unit Session Percentage（销售个数用户转换率）：每位用户浏览后购买产品的几率，7%以上就算是还不错的数据！

• Ordered Product Sales 订单销售总和：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和

• Total Order Items 订单总品项数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和

• Global Catalog Identifier : GCID

• Brand Name 品名：商品的品牌所属名

• Average Customer Review 平均商品评论评级：总体平均的商品评论级数，以五星级的评级方式来显示

• Customer Reviews Received 商品评论数：商品获得商品评论的总数，无论好评差评一起计算。

• Sales Rank 销售排名：商品在该类别中的亚马逊评比排名，此项排名中有包含多项的影响因素，这边显示的都是经由内部计算过后所呈现的及时排名。

• Buy Box Percentage（黄金购物车百分比）：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比，可以经由第三方的软件来提高这部份的表现

• Listings Missing Image 缺少图片数：没有商品图片的LISTING数，越低越好

• Listings Missing Description 缺少叙述数：没有商品叙述的LISTING数，越低越好

• Categorization Defect 错误分类：商品所在的分类不正确，越低越好