想做电商运营，应从何做起？

本人刚接触淘宝不久，想做电商运营，我知道想要达成目标是要一步步慢慢来的，但是我现在在一个淘宝c店做客服，加我一起才2个客服，也没有运营，每天单子很少，我感觉好像学不到什么东西，请问各位有经验的运营指点下，想要做电商运营应该从哪一步做起？是否需要什么系统的培训呢？